Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Gültigkeit der AGB, Änderung der AGB

  1. 1.1 Die InnoGames GmbH, Friesenstraße 13, 20097 Hamburg („InnoGames"), betreibt u.a. unter verschiedenen Top-Level-Domains sowie unter verschiedenen Subdomains und Aliases dieser Domains verschiedene Onlinespiele („Spiele"). Die Spiele können von Usern („User") durch Mobilanwendungen („Mobile Apps") oder über Browser genutzt werden.

    Die im Rahmen der Spiele erbrachten Dienste und Leistungen, einschließlich etwa das Anzeigen einer Profilseite des Users, die Teilnahme an Foren, das Anzeigen von userseitig generierten Inhalten wie Texten, Fotos, Grafiken oder Bewegtbildern, die Zurverfügungstellung von In-Game-Nachrichtensystemen („Dienste") werden ausschließlich auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") erbracht. Diese AGB werden für Mobile Apps beim Bestellvorgang der jeweiligen App und im Übrigen auch auf den Webseiten der Spiele veröffentlicht. Sie sind dort jederzeit einsehbar und können ausgedruckt werden. Zusätzlich zu diesen AGB gelten - soweit vorhanden - die jeweilig anwendbaren Spielregeln und die Spielanleitung des Spiels, die über die jeweilige heruntergeladene App verfügbar oder auf den Webseiten aufgeführt sind. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und den Spielregeln bzw. Spielanleitungen gehen die AGB vor. Für einzelne Spiele und besondere Varianten von Spielen können besondere Nutzungsbedingungen gelten. Wenn dies der Fall ist, wird der User vor Inanspruchnahme des jeweiligen Angebots in geeigneter Form auf diese Bedingungen hingewiesen.
  2. 1.2 Die Parteien schließen durch die Anerkenntnis der AGB eine Lizenzvereinbarung. Bei einer Nutzung der Spiele über Browser erkennt der User die AGB für die Dienste von InnoGames mit Setzen des Hakens bei „Ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen" und das Klicken auf den Anmeldebutton an.
  3. 1.3 Bei einer Nutzung der Spiele durch Mobile Apps erkennt der User die AGB mit Download der jeweiligen Mobile App an. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Users werden ausdrücklich nicht Vertragsbestandteil.
  4. 1.4 InnoGames ist zu Änderungen der AGB und sonstiger Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft berechtigt. InnoGames wird diese Änderungen nur aus triftigen Gründen durchführen, insbesondere aufgrund neuer technischer Entwicklungen, Erweiterungen der Leistungen von InnoGames, Änderungen der Gesetze oder der Rechtsprechung oder sonstigen gleichwertigen Gründen. Wird durch die Änderung das vertragliche Gleichgewicht zwischen den Parteien erheblich gestört, so unterbleibt die Änderung. Im Übrigen bedürfen Änderungen der Zustimmung des Users. Der User willigt ein, über Änderungen der AGB beim Einloggen auf der jeweiligen Spieleplattform, per In-Game-Messages oder per E-Mail an die vom User zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse informiert zu werden. Sie gelten als genehmigt, wenn der User nicht innerhalb von 8 Wochen nach Zugang schriftlich oder in Textform (z.B. per E-Mail oder Fax) widerspricht („Widerspruchsfrist"). Auf diesen Umstand wird InnoGames bei der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen. Es wird dem User empfohlen, den Widerspruch schriftlich bzw. per E-Mail zu Beweissicherungszwecken an InnoGames zu richten. In letzterem Fall bietet es sich an, in der Betreffzeile den Namen des Spiels sowie den Usernamen anzugeben.
  5. 1.5 Widerspricht der User den geänderten AGB nicht innerhalb der Widerspruchsfrist gegenüber InnoGames oder nutzt er die Spiele trotz Zugang der Änderungsmitteilung weiterhin, so werden die geänderten oder ergänzenden AGB ihm gegenüber wirksam.
    Widerspricht der User fristgemäß, so sind der User und InnoGames berechtigt, die Lizenzvereinbarung bzw. die Premium-Lizenzvereinbarung ordentlich entsprechend § 10 dieser AGB zu kündigen und nach Ablauf einer eventuellen Kündigungsfrist den Account zu löschen . Etwaige im Voraus über den Beendigungszeitraum bezahlte Leistungsentgelte werden dem User anteilig zurückerstattet oder auf andere Spiele gutgeschrieben. InnoGames wird in der Benachrichtigung über die Änderungen auf die Möglichkeit des Widerspruchs und der Kündigung, die Frist und die Rechtsfolgen, insbesondere hinsichtlich eines unterbliebenen Widerspruchs, besonders hinweisen.

§ 2 Vertragsschluss, kostenlose Lizenzvereinbarung

  1. 2.1 Der User kann mit InnoGames einen Vertrag über die kostenlose Nutzung von Spielen über den Browser oder über Mobile Apps abschließen („Lizenzvereinbarung"). Der User hat weder einen Anspruch auf eine Lizenzvereinbarung noch einen Anspruch auf Nutzung der Dienste oder der Premium-Dienste. Die Lizenzvereinbarung kann von InnoGames und von dem User jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden und die Dienste können jederzeit ohne Angabe von Gründen eingestellt werden.
  2. 2.2 Ist der User jünger als 18 Jahre, bestätigt er, dass seine gesetzlichen Vertreter diese AGB mit seinen Eltern oder Erziehungsberechtigten durchsehen hat und diese mit der Nutzung der Spiele einverstanden sind.
  3. 2.3 Die Lizenzvereinbarung über eine kostenlose Nutzung der Dienste über den Browser kommt durch den Zugang der Daten aus vom User ausgefüllten und gesendeten Anmeldeformular an InnoGames und der Freischaltung des Accounts durch InnoGames und der Akzeptanz dieser AGB gemäß § 1.2 durch den User zustande. Die Lizenzvereinbarung ist kostenlos.
  4. 2.4 Über die in 2.3 bezeichnete kostenlose Lizenzvereinbarung hinaus bietet InnoGames kostenpflichtige Dienste gegen Entgelt an („Premium-Dienste"). Der User hat die Wahl, diese Dienste in Anspruch zu nehmen oder nicht. Vor der Inanspruchnahme wird der User auf seine Kostenpflicht durch eine deutliche Kennzeichnung hingewiesen und der User muss die Inanspruchnahme ausdrücklich bestätigen. Weitere Einzelheiten und Informationen zu den Premium-Diensten, insbesondere zum Vertragsschluss, zu der Beschreibung der jeweilig en Premium-Dienste, zum Entgelt und zur Widerrufsbelehrung sind in § 8 unter „Premium-Lizenzvereinbarung" geregelt.
  5. 2.5 Lizenzvereinbarungen kommen mit InnoGames GmbH, Friesenstraße 13, 20097 Hamburg als Vertragspartner zustande. Weitere Informationen zu InnoGames, insbesondere die Kontaktdaten (Telefax, Email), Handelsregisternummer und Namen der vertretungsberechtigten Personen sind unter „Impressum" auf allen Webseiten von InnoGames abrufbar.
  6. 2.6 Der User hat bei einzelnen Spielen die Option, Leistungen von Kooperationspartnern von InnoGames in Anspruch zu nehmen. In diesen Fällen wird ein separater Vertrag zwischen dem User und dem Kooperationspartner geschlossen, dem besondere Bedingungen zugrunde liegen, die dem User dann vor Vertragsschluss von dem Kooperationspartner mitgeteilt werden.

§ 3 Mobile Apps

  1. 3.1 Die Spiele werden als Mobile Apps über verschiedene Anbieter (z.B. iTunes bzgl App Store und Google bzgl. Google Play Store) kostenlos zum Download angeboten („Stores"). Der User kann die Spiele über Mobile Apps nutzen, indem er die jeweilige Mobile App von einem Store auf sein Endgerät herunterlädt.
  2. 3.2 Die Lizenzvereinbarung über eine kostenlose Nutzung der Mobile App kommt durch das Herunterladen der Mobile App auf dem Endgerät des Users und der Akzeptanz dieser AGB gemäß § 1.2 durch den User zustande.
  3. 3.3 Über die in 3.2 bezeichnete kostenlose Lizenzvereinbarung hinaus kann der User auch bei Mobile Apps Premium-Dienste in dem jeweiligen Store erwerben (sogenannte In-App-Käufe). Der User hat die Wahl, In-App-Käufe vorzunehmen oder nicht. Er wird auf seine Kostenpflicht durch eine deutliche Kennzeichnung hingewiesen und muss die Inanspruchnahme ausdrücklich durch Klicken des Feldes „Kaufen" o.ä. bestätigen.
  4. 3.4 Bezüglich der Nutzung der kostenpflichtigen Premium-Dienste gelten diese AGB. Weitere Einzelheiten und Informationen zu den Premium-Diensten, insbesondere zum Vertragsschluss, zu der Beschreibung der jeweilig en Premium-Dienste, zum Entgelt und zur Widerrufsbelehrung sind in § 8 unter „Premium-Lizenzvereinbarung" geregelt.
  5. 3.5 Der Vertrag über die kostenlose Nutzung einer Mobile App oder die kostenpflichtige Nutzung der Premium-Dienste kommt mit InnoGames GmbH, Friesenstraße 13, 20097 Hamburg als Vertragspartner zustande. Weitere Informationen zu InnoGames, insbesondere die Kontaktdaten (Telefax, Email), Handelsregisternummer und Namen der vertretungsberechtigten Personen sind unter „Impressum" auf allen Webseiten von InnoGames abrufbar.

§ 4 Name

  1. 4.1 Der User wählt einen Spielernamen als Pseudonym für die Teilnahme an den Spielen, („Username"). Der User hat keinen Anspruch auf Zuteilung eines bestimmten Usernamens.
  2. 4.2 InnoGames ist berechtigt, den vom User gewählten Usernamen, sowohl aus technischen als auch aus ethischen oder rechtlichen Gründen abzuändern oder zu löschen, ohne dass es hierzu einer Zustimmung des Users bedarf.

§ 5 Accounts

  1. 5.1 Mit der Lizenzvereinbarung erhält der User ein Userkonto („Account"). In diesem Account kann der User seine Daten verändern und die Spiele verwalten.
  2. 5.2 Ein Account kann entweder auf dem Spieleportal von InnoGames oder auf der jeweiligen Webseite des Spiels oder über die auf das Endgerät des Users heruntergeladene Mobile App erstellt werden. 5.3 Ein Account ist ohne ausdrückliche Zustimmung von InnoGames nicht übertragbar, sei es entgeltlich oder unentgeltlich.
  3. 5.4 Jeder User kann pro Spielewelt (einem Teilbereich eines Spiels) nur einen Account haben. Jeder User kann sich über seinem Account sowohl über von ihm heruntergeladene Apps als auch über die jeweilige Webseite des Spiels einloggen. Mehrfache Accounts desselben Users („Multi-Accounts") innerhalb einer Spielewelt (egal ob über heruntergeladene Mobile App oder die Webseiten der Spiele) sind verboten und können mit einer sofortigen Sperrung des Users bzw. mit einer außerordentlichen Kündigung der Lizenzvereinbarung geahndet werden. Etwaige Ansprüche des Users sind in diesem Fall ausgeschlossen.
  4. 5.5 Der User verpflichtet sich, Log-in-Daten, Passwörter und Zugangsdaten (zusammen „Zugangsdaten") zu seinem Account geheim zu halten und InnoGames unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt oder vermutet, dass unbefugten Dritten die Zugangsdaten bekannt sind. In diesem Fall wird er seine Daten ändern oder durch InnoGames ändern lassen. InnoGames hat in einem solchen Fall ferner das Recht, den Zugang des Users vorübergehend zu sperren. Der User ist zur Nutzung wieder zuzulassen, sobald der Verdacht eines Missbrauchs der Zugangsdaten durch ihn oder Dritte nach Ermessen von InnoGames ausgeräumt ist.
  5. 5.6 Benutzt ein Dritter einen Account, weil er infolge des Verschuldens des Users an dessen Zugangsdaten gelangt ist, wird der User so behandelt, als wenn er selbst gehandelt hätte.
  6. 5.7 Es ist verboten, den Account eines anderen Users zu verwenden, es sei denn die Spielregeln sehen dies explizit vor (z.B. „Urlaubsvertretung").
  7. 5.8 Hegt InnoGames den Verdacht, dass Zugangsdaten Dritten bekannt wurden, ist InnoGames berechtigt, aber nicht verpflichtet, ohne vorherige Ankündigung die Zugangsdaten zu ändern bzw. den Account zu sperren. InnoGames wird den User hierüber unverzüglich informieren und ihm auf Anforderung innerhalb angemessener Frist neue Zugangsdaten zukommen lassen. Weitergehende Ansprüche des Users infolge der vorübergehenden Sperrung seines Accounts oder Änderung seiner Zugangsdaten sind ausgeschlossen.
  8. 5.9 Inaktive Accounts können von InnoGames nach Maßgabe der jeweiligen Spielregeln gelöscht werden. Die Lizenzvereinbarung endet damit automatisch.

§ 6 Erforderliche technische Ausstattung

  1. Die Nutzung der Spiele ist nur mittels lokal auf dem Computer, Tablet, Smartphone oder sonstigem Endgerät („Endgerät") des Users installierter Software sowie einer Internetverbindung möglich. Hierzu zählen ein Internetbrowser, eine Verbindung zum Internet, ein Betriebssystem, etwaige Plug-ins, z.B. Java oder Flash und eventuell zur Nutzung des Spiels erforderliche Clients. Die Kosten für diese Software und deren Einsatz sowie die durch die Internetverbindung entstehenden Kosten trägt der User. Es obliegt dem User, das Endgerät in einem Zustand zu halten, der die Nutzung der Spiele ermöglicht. InnoGames leistet hierfür keinen Support.

§ 7 Leistungsinhalt

  1. 7.1 InnoGames stellt die Spiele und sonstigen Dienstleistungsangebote im Rahmen ihrer technischen und betrieblichen Möglichkeiten bereit. Die Leistungen der Spiele stehen Usern offen, die eine Lizenzvereinbarung haben und somit über einen Account verfügen.

  2. 7.2 Alle von InnoGames angebotenen Spiele, Dienste, Premium-Dienste, Items oder Währungen werden nach Ermessen von InnoGames überarbeitet und aktualisiert, um sie für einen möglichst großen Userkreis attraktiv zu halten. Für eine Beteiligung aller User am Spiel ist es erforderlich, dass alle User dieselbe Version eines Spiels, Dienstes, Premium-Dienstes, Items oder Währung nutzen. Daher besteht für den User die Möglichkeit zur Teilnahme an dem jeweiligen Spiel, Dienst, Premium-Dienst, Item oder Währung nur in der jeweils aktuellen Fassung.

  3. 7.3 InnoGames behält sich vor, den Betrieb der Spiele oder Teile hiervon ohne die Angabe von Gründen einzustellen.

  4. 7.4 InnoGames behält sich für den Fall, dass es z.B. aufgrund von technischen Problemen oder aufgrund einer Störung des Angebotes durch den Eingriff Dritter oder ähnlichen Ereignissen zu fehlerhaften Angeboten an die User (z.B. falsche bzw. fehlerhafte Preisauszeichnung von Premium-Punkten) führt, ausdrücklich das Recht vor, den Vertrag, sofern ein solcher überhaupt geschlossen wurde, anzufechten und die dem User gewährten Leistungen gegen Erstattung des von ihm ggf. geleisteten Betrages zurückzufordern, insbesondere gewährte Premium-Punkte zurückzufordern. Das gleiche Recht steht dem User zu.

§ 8 Premium-Lizenzvereinbarung

  1. 8.1 Der Vertragsschluss über Premium-Dienste („Premium-Lizenzvereinbarung") kommt sowohl bei Browsergames als auch über Mobile Apps zustande, wenn der User nach Auswahl des Premium-Dienstes auf den Button „Jetzt bezahlen" o.ä. klickt und durch den Versand einer Auftragsbestätigung mittels Ingame-Nachricht oder E-Mail das Angebot angenommen wird.
  2. 8.2 Die Premium-Dienste umfassen insbesondere, aber nicht abschließend, die Bereitstellung virtueller Währung (z.B. Premium-Punkte Gold), die Nutzung von Spielvorteilen in Form von virtuellen Gütern („Items").
  3. 8.3 Es gelten die Inhalte, Funktionen und Voraussetzungen der Premium-Dienste zum Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Webseiten von InnoGames in den Mobile Apps sowie in den entsprechenden Warenkörben dargestellt und dem User in der jeweiligen Auftragsbestätigung entsprechend übermittelt wurden.
  4. 8.4 In der Regel kann der User Items während einer bestimmten Laufzeit nutzen. Der User kann Items im Spielverlauf auch verlieren, etwa indem sie im Rahmen des Spielverlaufs zerstört oder von anderen Usern weggenommen werden.
  5. 8.5 Premium-Dienste werden nur durch jeweils gesonderte Bestellung erworben. Eine dauerhafte oder wiederkehrende Verpflichtung zum Erwerb von Premium-Diensten besteht nicht.
  6. 8.6 Bezüglich der Nutzung der Spiele über Browser gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, wie in den entsprechenden Warenkörben dargestellt und in der Auftragsbestätigung zur jeweiligen Bestellung übermittelt wurden. Die Preise enthalten die etwaig anfallende gesetzliche Umsatzsteuer.
  7. 8.7 Zum Teil sind die bei verschiedenen Paymentanbietern anfallenden Gebühren bzw. Kosten noch nicht in den Preisen enthalten. Sofern dem User durch den von ihm gewählten Paymentanbieter weitere Gebühren bzw. Kosten entstehen sollten, wird hierauf ausdrücklich hingewiesen. Der User kann beim Spielen auf einem Browser vor Abschluss des Bezahlvorgangs den Paymentanbieter ändern. InnoGames hat keinen Einfluss auf die vom Paymentanbieter erhobenen Gebühren bzw. Kosten. Ausschließlich die Paymentanbieter können verbindliche Auskunft über anfallende Gebühren und Kosten geben.
  8. 8.8 Bezüglich Mobile Apps gelten die Preise, wie Sie über die jeweiligen Stores (z.B. App Store oder Google Play Store) angezeigt werden und in der Auftragsbestätigung zur jeweiligen Bestellung übermittelt werden. Die Preise enthalten die etwaig anfallende gesetzliche Umsatzsteuer. Bei den Mobile Apps werden die Zahlungen über die jeweiligen Stores abgewickelt. Hierfür gelten die die Nutzungs- und Zahlungsbedingungen von den Stores und in Ergänzung diese AGB. Im Fall von Widersprüchen zwischen den AGB der Stores und diesen AGB haben die Nutzungs- und Zahlungsbedingungen der Stores Vorrang.
  9. 8.9 Sofern in den Spielen Währungen, z.B. Premium-Punkte simuliert werden, handelt es sich hierbei um Premium-Dienste und nicht um reales Geld. Eine Rückumwandlung der Premium-Dienste (u.a. Währungen) in reales Geld ist nur dann möglich, wenn der Betrieb der InnoGames-Webseiten und Mobile Apps insgesamt dauerhaft eingestellt wird. In diesem Fall wird dem User das von ihm bezahlte Entgelt insoweit erstattet, als dies noch nicht zur Freischaltung von Premium-Diensten oder Items eingesetzt wurde.
  10. 8.10 Die Leistungsentgelte werden mit Erwerb einer Premium-Nutzung im Voraus fällig.
  11. 8.11 Der User hat kein Recht auf eine bestimmte Zahlungsmethode.
  12. 8.12 Der User steht gegenüber InnoGames für von ihm zu vertretende Stornierungen oder Rückbelastungen, z.B. wegen mangelnder Kontodeckung, ein. Er trägt die hieraus regelmäßig entstehenden Kosten (z.B. Gebühren des Paymentanbieters) und die anfallende Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3,00 Euro. InnoGames ist berechtigt, diese Beträge zusammen mit dem ursprünglichen Entgelt vom Konto des Users einzuziehen. Der User hat das Recht nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.
  13. 8.13 Im Falle des Zahlungsverzugs des Users ist InnoGames ungeachtet der weiterhin bestehenden Zahlungspflicht des Users berechtigt, seine Leistungen einzustellen und den Account zu sperren. Ein Leistungsentgelt fällt in diesem Zeitraum nicht an. InnoGames ist jedoch berechtigt, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3,00 Euro für die Aufhebung der Sperrung im Fall der vollständigen Zahlung zu erheben, sofern der User den Verzug zu vertreten hat. Der User hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder in geringerer Höhe entstanden ist. Ferner ist InnoGames in jedem Fall berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweils geltenden Basiszinssatz zu erheben.
  14. 8.14 InnoGames wird im Rahmen der Anpassung und Aktualisierung der Spiele nach § 7.2 und 7.3 dieser Nutzungsbedingungen für die zukünftige Teilnahme am Spiel neue Premium-Dienste, Items oder Währungen anbieten, bestehende ändern oder ganz einstellen. InnoGames verpflichtet sich im Falle einer solchen Änderung oder Einstellung dem User die Möglichkeit einzuräumen, entgeltlich erworbene Premium-Dienste, Items oder Währungen innerhalb einer zuvor angekündigten Frist einzusetzen und zu nutzen. InnoGames kann dem User alternativ die Möglichkeit einräumen, entgeltlich erworbene Premium-Dienste, Items und Währungen in ein Guthaben umzuwandeln, das anderweitig eingesetzt werden kann. Im Falle einer Einstellung eines bestimmten Spiels hat der Nutzer das Recht, entgeltlich erworbene Premiumdienste, Items und Währungen bis zur tatsächlichen Einstellung einzusetzen und diese in ein Guthaben umzuwandeln, das in einem anderen Spiel eingesetzt werden kann. Weitere Ansprüche des Users sind ausgeschlossen.
  15. 8.15 InnoGames ist berechtigt, die Preise für Premium-Dienste nach freiem Ermessen zu ändern.

§ 9 Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung in Bezug auf Premium-Dienste

  1. Bei einem Widerruf per E-Mail bietet es sich zur schnelleren Abwicklung an, in der Betreffzeile Ihren Usernamen und den Namen des Spiels anzugeben.
  2. Widerrufsbelehrung
  3. Widerrufsrecht
  4. Sie haben das Recht, binnen vierzehnTagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  5. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
  6. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Innogames GmbH, Friesenstrasse 13, 20097 Hamburg, Fax: +49 40 7889335-200; E-Mail: info@innogames.com ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Postversandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür dieses Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  7. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  8. Folgen des Widerrufs
  9. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  10. Ende der Widerrufsbelehrung.
  11. Besonderer Hinweis auf das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts:
  12. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages begonnen wurde, nachdem Sie hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie infolgedessen mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.

10 Vertragslaufzeit und Kündigung

  1. 10.1 Die Lizenzvereinbarung und/oder die Premium-Lizenzvereinbarung zwischen dem User und InnoGames werden auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht in dem konkreten Angebot von InnoGames etwas anderes bestimmt ist. Abweichende Bestimmungen können für die Zurverfügungstellung von Premium-Diensten gelten.
  2. 10.2 Ist für die Lizenzvereinbarung eine bestimmte Laufzeit nicht vereinbart worden, kann sie jederzeit gekündigt werden, ohne dass es hierfür einer Angabe von Gründen bedarf.
  3. 10.3 Die Premium-Vereinbarung kann von InnoGames und vom User mit einer Frist von drei (3) Monaten ordentlich gekündigt werden. Für die ordentliche Kündigung bedarf es keiner Angabe von Gründen.
  4. 10.4 Das Recht der Parteien zur jederzeitigen Kündigung der Lizenzvereinbarung bzw. der Premium-Lizenzvereinbarung aus wichtigem Grund bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
  5. 10.5 InnoGames ist insbesondere, aber nicht ausschließlich zur Kündigung der Lizenzvereinbarung bzw. der Premium- Lizenzvereinbarung aus wichtigem Grund berechtigt, wenn
  6. 10.6 Wenn in dem jeweiligen Spiel nicht die Möglichkeit der Kündigung (z.B. Löschfunktion) vorgesehen ist, hat eine Kündigung in Textform (Brief, Fax, E-Mail) zu erfolgen. Bei der außerordentlichen Kündigung ist die Angabe der Kündigungsgründe erforderlich.
  7. 10.7 Aus technischen Gründen erfolgt die endgültige Löschung des Account und der Userdaten erst mit einer Verzögerung von einigen Tagen.
  8. 10.8 Im Falle einer ordentlichen Kündigung durch den User oder einer von InnoGames ausgesprochenen Kündigung aus wichtigem Grund können mit Wirksamwerden der Kündigung vom User gezahlte Entgelte nicht zurückverlangt werden. Der User hat die Möglichkeit, bis zum Wirksamwerden der Kündigung Premium-Punkte sowie entgeltlich erworbene Items einzusetzen und aufzubrauchen, danach stehen keine Erstattungsansprüche gegen InnoGames zu, insbesondere nicht wegen noch nicht genutzter Premium-Dienste. Es bestehen dann auch keine Ansprüche mehr auf Erbringung der Premium-Dienste. Ferner ist InnoGames befugt, von dem User die Summe aller Entgelte, die der User (insbesondere für bereits bestellte Premium-Dienste) noch hätte entrichten müssen, zu verlangen. Das Recht des Users nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt unberührt.

§ 11 Sicherheit, Cheating

  1. 11.1 Der User ist nicht berechtigt, Mechanismen, Software, Programme oder sonstige Routinen zu verwenden, die die Systeme von InnoGames stören könnten. Der User darf keine Maßnahmen ergreifen, die zu einer unzumutbaren Überbelastung der Systeme führen könnten. Die Nutzung von besonderer Software, insbesondere zur systematischen oder automatischen Steuerung der Spiele oder einzelner Spielfunktionen (Bots, Makros), zur Reproduktion oder Auswertung der Spiele, ist unzulässig.
  2. 11.2 Es ist verboten, Bugs bzw. Fehler in der Programmierung der Spiele und im Spielverlauf, die einen Vorteil für den User darstellen können, für eigene und/oder für fremde Zwecke auszunutzen. Entdeckt der User Bugs wird er sie umgehend InnoGames mitteilen. Sofern der Spieler hieraus Nutzungen gezogen hat, sind diese, - soweit möglich -, zu erstatten. Wurden Bugs bzw. Fehler vorsätzlich ausgenutzt oder im Internet oder über mobile Anwendungen öffentlich gemacht, kann dies zur fristlosen Kündigung der Lizenzvereinbarung und zum Löschen des Accounts führen.
  3. 11.3 Es ist verboten, Software zu benutzen, die "Datamining" ermöglicht oder auf andere Weise im Zusammenhang mit den Spielen stehende Informationen sammelt.
  4. 11.4 Es ist verboten, Items außerhalb der Spiele zu nutzen, für reales Geld zu kaufen oder zu verkaufen oder zu tauschen.

§ 12 Pflichten des Users

  1. 12.1 Der User steht dafür ein, dass die von ihm bei der Registrierung und die im Rahmen der Nutzung von Premium-Diensten gegenüber InnoGames gemachten Angaben wahr und vollständig sind. Der User verpflichtet sich, InnoGames unverzüglich über Änderungen der Daten zu unterrichten und auf Anfrage die Korrektheit der Daten zu bestätigen.
  2. 12.2 Der User verpflichtet sich, die Regelungen dieser AGB zu befolgen, die Spielanleitungen der Spiele zu beachten und den Anordnungen von InnoGames und ihren Mitarbeitern sowie ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen Folge zu leisten. Dies umfasst die Anweisungen der Administratoren und Moderatoren (Community Managern, Supporter) in Foren zum Spiel.
  3. 12.3 Der User wird alles unterlassen, was den Betrieb und die Funktionsweise der Spiele und das gedeihliche Miteinander der User untereinander gefährdet oder stört. Es ist dem User insbesondere untersagt,
  4. 12.4 Vorsätzliche Falscheintragungen, die Verwendung oder Einstellung unzulässiger Inhalte oder Verstöße gemäß § 11 und § 12.3 oder der Missbrauch von Daten berechtigen InnoGames zur fristlosen Kündigung. InnoGames behält sich darüber hinaus die Geltendmachung weiterer rechtlicher Schritte vor.
  5. 12.5 InnoGames ist berechtigt, die Löschung nutzergenerierter Inhalte vorzunehmen. Dies gilt insbesondere für Inhalte, die gegen diese AGB verstoßen.

§ 13 Rechteeinräumung; Mobile Apps Software

  1. 13.1 Mobile Apps und Spiele erfordern die Installation einer Software auf dem Endgerät des Users („Mobile App Software"). Dem User ist bekannt, dass sämtliche Rechte an der Mobile App Software InnoGames und ggf. den Lizenzgebern von InnoGames zustehen. InnoGames stellt dem Users diese Mobile App Software zur Verfügung und räumt ihm hieran die einfachen Nutzungsrechte zum privaten Gebrauch auf seinem Endgerät ein. Die Mobile App Software darf darüber hinaus nicht vervielfältigt oder im Internet oder über ein Netzwerk öffentlich zugänglich gemacht oder auf Datenträgern gespeichert werden. Sie darf auch nicht kommerziell genutzt oder verwertet werden. Darüber hinaus sind Bearbeitung, Dekompilierung, Deassemblieren und Reverse-Engineering verboten. Auch die Anstiftung Dritter oder Beihilfe zu solchen Handlungen ist untersagt. Diese Rechteeinräumung kann von InnoGames jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. In diesem Fall ist der Users verpflichtet, die Mobile App Software auf seinem Endgerät zu löschen. Die Befugnis zur Nutzung der eingeräumten Rechte erlischt spätestens mit Erlöschen der Lizenzvereinbarung des Users.
  2. 13.2 InnoGames hat bezüglich der Spiele, die über Mobile Apps angeboten werden, den Stores die entsprechenden Nutzungsrechte eingeräumt, wie auch das Recht, etwaige Rechtsverletzung durch User in Bezug auf die unberechtigte Nutzung der Spiele, Grafiken, Benutzeroberflächen, Audio-Clips, redaktionelle Inhalte sowie die Skripte und Software geltend zu machen und rechtlich zu verfolgen. Der User ist mit dieser Rechteübertragung einverstanden. InnoGames bleibt vorbehalten, bei Untätigkeit der Stores gegen einzelne User selbst vorzugehen.
  3. 13.3 Wenn der User im Rahmen der Spiele oder in von InnoGames betriebenen Foren Informationen mittels Texten, Fotos, Grafiken, Videos, Links, Musik etc. („Inhalte") zugänglich macht, so räumt er damit InnoGames unentgeltlich das einfache, räumlich unbeschränkte Recht zur Vervielfältigung und zur öffentlichen Zugänglichmachung im Zusammenhang mit den Spielen und in den Foren ein. Der User ist für diese Informationen selbst verantwortlich. InnoGames hat hierüber keine Kontrolle und macht sich diese Inhalte nicht zu Eigen. Eine Prüfung durch InnoGames findet nicht statt. Sollte InnoGames Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten oder Inhalten gemäß § 12.3 haben, werden diese unverzüglich entfernt.
  4. 13.4 Der User stellt InnoGames von sämtlichen Ansprüchen einschließlich Schadensersatzansprüchen frei, die andere Users oder sonstige Dritte gegen InnoGames wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch das Verhalten des Users und/oder durch die von dem User eingestellten Inhalte oder Daten geltend machen. Der User erstattet auch die InnoGames hierdurch entstehenden angemessenen Kosten, insbesondere die InnoGames durch die eventuell erforderliche Rechtsverteidigung entstehen. Alle weitergehenden Rechte sowie Schadensersatzansprüche von InnoGames bleiben unberührt. Die vorstehenden Pflichten des Users gelten nicht, soweit der User die betreffende Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat. Werden durch die Inhalte des Users Rechte Dritter verletzt, wird der User InnoGames nach Wahl von InnoGames auf Kosten des Users nach Möglichkeit das Recht zur Nutzung der Inhalte verschaffen oder die Inhalte schutzrechtsfrei gestalten. Werden durch die Nutzung der Dienste durch den User Rechte Dritter verletzt, wird der User die vertragswidrige und/oder gesetzwidrige Nutzung nach Aufforderung durch InnoGames sofort einstellen.

§ 14 Erreichbarkeit

  1. InnoGames gewährleistet eine Erreichbarkeit der Spiele von 98 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten der regelmäßigen Wartung der Spiele, die lediglich im Offline-Modus möglich ist, und Zeiten, in denen die Spiele aufgrund höherer Gewalt, externer Manipulation oder anderer Probleme, die nicht im Einflussbereich von InnoGames oder seiner Erfüllungsgehilfen liegen, nicht zu erreichen sind. InnoGames haftet für die Nichterreichbarkeit der Spiele nur insoweit als Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 15 Mängelgewährleistung und Haftungsbeschränkung

  1. 15.1 Mit der Lizenzvereinbarung erhält der User die Möglichkeit, die Spiele in der jeweils aktuellen Fassung zu nutzen. Dem User ist bewusst, dass die von InnoGames angebotenen Spiele - wie jede Software - nie völlig fehlerfrei sein kann.
  2. 15.2 Durch den User festgestellte Mängel sind nach der Entdeckung unverzüglich zu rügen. Er sollte diese aus Beweissicherungsgründen in Textform dokumentieren und (per Fax, Brief oder E-Mail) an InnoGames richten. Der User wird vor Meldung eines etwaigen Fehlers alle Hilfe-Seiten und FAQ-Seiten und etwaige Mitteilungen in den Foren lesen.
  3. 15.3 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die auf äußeren Einflüssen, Bedienungsfehlern des Users oder höherer Gewalt basieren.
  4. 15.4 Der User verpflichtet sich im Rahmen des Möglichen, an der Behebung von Mängeln der Spiele mitzuwirken.
  5. 15.5 Grundsätzlich ist jegliche Haftung von InnoGames ausgeschlossen und findet nur nach Maßgabe der folgenden Regelungen statt.
  6. InnoGames haftet auf Schadensersatz und Ersatz vergeblicher Aufwendungen („Schadensersatz") wegen Verletzung vertraglicher oder außervertraglicher Pflichten nur
  7. Der Schadensersatz für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie oder aus Produkthaftung gehaftet wird.
  8. 15.6 Vorstehende Haftungsbeschränkungen in § 15.5gelten auch im Hinblick auf die Haftung der Mitarbeiter, Anteilseigner, Vertreter, Organe und deren Mitgliedern, Community Manager, Moderatoren, Supporter und Erfüllungsgehilfen von InnoGames betreffend ihre persönliche Haftung.
  9. 15.7 Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Users ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
  10. 15.8 InnoGames distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten sämtlicher Seiten, auf die direkte oder indirekte Verweise (sog. „Links") aus dem Angebot von InnoGames bestehen. InnoGames übernimmt für diese Inhalte und Seiten keinerlei Haftung. Für die Inhalte dieser Seiten sind die Anbieter der jeweiligen Seiten selbst verantwortlich.

§ 16 Datenschutz

  1. Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung hinsichtlich des Vertrages und der für die Ausführung von Bestellungen sowie für den Newsletterversand erforderlichen personenbezogenen Daten durch InnoGames sowie das Auskunftsrecht des Users und das Recht zur Berichtigung, Sperrung und Löschung befinden sich in den Datenschutzbestimmungen.

§ 17 Rechtswahl/ Gerichtsstand

  1. 17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
  2. 17.2 Für Streitigkeiten mit Usern gilt der gesetzliche Gerichtsstand, soweit diese einen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland haben. Bei Streitigkeiten aus Rechtsgeschäften mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen wird für alle Fälle die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichtsstands Hamburg vereinbart.

Stand: Juni 2014
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