Aviso de privacidad para usuarios finales

Última actualización: 30 de junio de 2024

Índice

  1. Introducción
  2. Nombre y dirección del responsable del tratamiento de datos
  3. Nombre y dirección del delegado de protección de datos
  4. Información general sobre el tratamiento de datos
  5. Provisión de nuestros sitios web y aplicaciones móviles y foros; creación de archivos de registro
  6. Consultas a través del formulario de contacto, correo electrónico o herramienta de soporte; asuntos legales
  7. Envío de boletines
  8. Envío de notificaciones automáticas
  9. Uso de cookies
  10. Uso de servicios de análisis de terceros
  11. Uso de servicios de soporte al cliente de terceros
  12. Uso de servicios de correo electrónico de terceros
  13. Uso de servicios de inicio de sesión de terceros
  14. Uso de servicios de estudios de mercado de terceros
  15. Uso de servicios de pago de terceros
  16. Uso de redes sociales de terceros
  17. Uso de servicios de adquisición de usuarios de terceros
  18. Uso de servicios de publicidad en vídeo de terceros
  19. Uso de otros servicios de terceros
  20. Cooperaciones del grupo
  21. Derechos del interesado
  22. Disposiciones finales

1. Introducción

InnoGames GmbH («InnoGames», «nosotros» u otra referencia a la primera persona del plural) es responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete a proteger la privacidad de sus datos cuando visita alguno de nuestros sitios web, instala alguna de nuestras aplicaciones móviles e interactúa con alguna de nuestras acciones en redes sociales (de forma colectiva, los «Servicios»). Este Aviso de privacidad le permitirá comprender el tipo de datos personales que recopilamos sobre usted, por qué los recopilamos, cómo los tratamos y cuándo los suprimimos. Aquí también descubrirá cómo puede ejercer sus derechos cuando nos confía el tratamiento de sus datos personales. Dedique un rato de su tiempo a leer con atención este Aviso de privacidad y familiarizarse con su contenido. En caso de tener alguna duda o pregunta, puede contactar con nosotros utilizando los datos de contacto que le facilitamos al final de este documento.

Formamos parte de un grupo de estudios de videojuegos, propiedad de nuestra sociedad matriz Modern Times Group MTG AB («MTG»), una sociedad sueca dedicada al sector de los videojuegos. Cooperamos con MTG y con los otros estudios de videojuegos del grupo (cada uno de ellos, una «Sociedad del grupo») para aprender los unos de los otros, ayudarnos y mejorar nuestro desempeño en el sector de los videojuegos. Nos gusta mostrarnos como una pequeña comunidad en la que todos dan lo mejor de sí mismos para crear grandes juegos. Encontrará más información sobre las distintas maneras en que tratamos los datos en el apartado 20 «Cooperaciones del grupo».

Tenga en cuenta que nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de otras empresas. Si pulsa un enlace a cualquiera de estos sitios web, debe saber que estos sitios se rigen por sus propios avisos de privacidad y que nosotros no asumimos ninguna responsabilidad por el tratamiento que dichos sitios web hagan de sus datos personales. Así pues, debe asegurarse de leer los respectivos avisos de privacidad.

Nuestros Servicios se dirigen únicamente a jugadores con una edad mínima de 16 años. Por tanto, no distribuimos ni solicitamos intencionadamente datos personales de menores de esta edad. Si aún no tiene 16 años, deberá obtener el consentimiento de su tutor legal antes de usar nuestros Servicios.

2. Nombre y dirección del responsable del tratamiento de datos

A los efectos del Reglamento general de protección de datos («RGPD») y de otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros, así como de cualquier otra disposición relativa a la protección de datos, el responsable del tratamiento de datos es:

InnoGames GmbH
Friesenstraße 13
20097 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: privacy@innogames.com
Sitio web: https://innogames.com

3. Nombre y dirección del delegado de protección de datos

El responsable del tratamiento de datos ha designado al siguiente delegado de protección de datos:

Prof. Dr. Christian Rauda
ARTANA Digital GmbH
Alstertwiete 3
20099 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: dpo@innogames.com
Sitio web: https://artana.law

4. Información general sobre el tratamiento de datos

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

En términos generales, solo trataremos los datos personales que usted nos revele cuando utilice uno de nuestros Servicios. Por «datos personales» se entiende aquella información relativa a una persona física identificada o identificable. Cuando usted se registra como usuario en uno de nuestros sitios web o aplicaciones, solo tiene que facilitar un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico y, si procede, una contraseña. Cuando se registra en determinados Servicios como aplicaciones móviles, los nombres de usuario y las direcciones de correo electrónico no se recopilan en el momento del registro, sino más tarde durante el uso del Servicio. Siempre conservaremos de forma cifrada la contraseña que haya elegido, evitando así posibles interferencias con la contraseña real.

Con vistas a aplicar el contrato de usuario formalizado entre usted y nosotros, concretamente en el contexto de los Servicios de pago elegidos por usted, es posible que le pidamos otros datos, como su nombre completo, dirección postal o información de pago. En ocasiones también es posible que le pidamos otros datos personales con el propósito de tramitar sus consultas o solicitudes o de proporcionarle soporte técnico. InnoGames manejará estos datos de forma confidencial, cumpliendo con las disposiciones aplicables en materia de privacidad de datos. Como cuestión de principios, InnoGames no revelará datos personales a terceros sin su consentimiento, a menos que exista un fundamento jurídico para hacerlo.

2. Fundamento jurídico del tratamiento de datos personales

En la medida en que obtengamos el consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD servirá de fundamento jurídico del tratamiento de datos personales.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos personales para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte será el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Esta disposición también será aplicable al tratamiento exigido para ejecutar medidas precontractuales.

En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nuestra empresa, el fundamento jurídico será el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.

En el caso de que estemos obligados a tratar datos personales para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física, el artículo 6, apartado 1, letra d), del RGPD servirá de fundamento jurídico.

Si el tratamiento de datos fuera necesario para satisfacer los intereses legítimos de nuestra empresa o de un tercero, siempre que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado no prevalezcan sobre los intereses mencionados anteriormente, el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD servirá de fundamento jurídico.

3. Supresión de datos y periodo de conservación

Los datos personales del interesado se suprimirán o anonimizarán tan pronto como se extinga la finalidad de su conservación. Además, procederemos a conservar los datos si así lo establece el derecho de la UE o la legislación del Estado miembro que nos sea aplicable. La supresión o anonimización de datos también puede producirse una vez que venza el periodo de conservación exigido en las disposiciones reglamentarias mencionadas anteriormente, salvo que se requiera conservar los datos por un plazo más prolongado a los efectos de celebrar o ejecutar un contrato.

4. Seguridad de datos

InnoGames hará todo lo posible para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales, así como la falsificación de estos datos, y minimizar los riesgos correspondientes. No obstante, la provisión de datos personales, con independencia de si se ofrecen en persona, por teléfono o por Internet, conlleva en todo momento riesgos, por lo que ningún sistema tecnológico está totalmente seguro de sufrir posibles manipulaciones o sabotajes informáticos.

InnoGames tratará toda la información que recopile sobre usted de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en Alemania y Europa. En ese sentido, todos nuestros empleados están obligados a cumplir con las disposiciones legales en materia de protección y confidencialidad de los datos. Sus datos serán transferidos a través de una metodología de cifrado SSL.

5. Provisión de nuestros sitios web, aplicaciones para móvil y foros; creación de archivos de registro

A) Juegos

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Puede jugar a nuestros juegos a través de nuestros sitios web, aplicaciones para móvil o de ambos. Cada vez que se accede a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, nuestro sistema recopila automáticamente datos del sistema del dispositivo desde donde se haya realizado el acceso.

Cuando usted accede a uno de nuestros sitios web, se recopilan los datos siguientes:

Cuando usted accede a una de nuestras aplicaciones para móvil, se recopilan los datos siguientes:

La fecha, hora y dirección IP también se guardan en los archivos de registro. Si se produjera un error durante el uso de nuestros sitios web y aplicaciones, y quisiéramos rectificarlo, podremos recopilar adicionalmente otro tipo de datos, como el identificador y nombre de usuario del jugador.

Finalidad del tratamiento de datos

Para que el sitio web o la aplicación puedan funcionar en el equipo del usuario, es necesario guardar la dirección IP durante la sesión. También conservaremos su dirección IP y archivos de registro para garantizar la funcionalidad del sitio web o la aplicación, optimizar el sitio web/la aplicación y proteger la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información.

Además, InnoGames se reserva el derecho de conservar direcciones IP y archivos de registro con el propósito de supervisar el cumplimiento de nuestras Condiciones del servicio y las Reglas del juego («Incumplimiento de las Condiciones»). En este caso concreto, se utilizarán los datos para evitar cualquier tipo de uso indebido o para solucionarlo, bien judicial o extrajudicialmente («Conflicto legal»), y, con este fin, pasar los datos, caso por caso, a las autoridades encargadas de la investigación. Con independencia de lo mencionado anteriormente, cualquier otro análisis de datos se llevará a cabo de forma anónima en la medida de lo posible. Cuando se extinga este periodo, la dirección IP y los archivos de registro serán suprimidos por completo, salvo que existan obligaciones legales de conservación o estén abiertos un procedimiento judicial o una investigación por uso indebido.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico de este tratamiento es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Los datos serán suprimidos tan pronto como dejen de ser necesarios para cumplir el objetivo para el que fueron recopilados. En el supuesto de que los datos sean recopilados con el objetivo de poner a disposición el sitio web o la aplicación, esto ocurrirá cuando finalice la correspondiente sesión.

Los archivos de registro que contengan datos personales se suprimirán, en términos generales, en el plazo máximo de siete días, con las siguientes excepciones:

Una vez que finalice este periodo, la dirección IP y los archivos de registro serán suprimidos por completo, salvo que existan obligaciones legales de conservación o esté abierto un procedimiento judicial.

5. Posibilidad de oposición y eliminación

La recopilación de datos necesaria para poder ofrecer el sitio web o la aplicación y la conservación de los datos en archivos de registro son esenciales para el funcionamiento del sitio web; en consecuencia, el usuario no tendrá opción para mostrar su oposición. De igual modo, en el caso de registro de errores y de incumplimiento de las Condiciones del servicio, no será posible oponerse a la conservación ni eliminar estos archivos de registro. Esta decisión se basa en el artículo 21, apartado 1, y artículo 17, apartado 3, letra e), del RGPD.

6. Existencia de decisiones automatizadas

InnoGames hace uso de una herramienta automatizada con el fin de determinar si usted incumple las Condiciones del servicio o las Reglas del juego en lo concerniente al uso de bots y scripts prohibidos («Herramienta de detección de bots»). A través de la Herramienta de detección de bots podemos analizar los datos que produce su equipo cuando juega a nuestros juegos. En el caso de que la Herramienta de detección de bots determine que sus acciones en el juego son incompatibles con las acciones producidas por una persona real, podrá ser objeto de una prohibición automática.

B) Foros de los juegos

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Con carácter adicional a los propios juegos, InnoGames le ofrece la oportunidad de participar en los foros de los juegos. Para poder acceder a los foros, es necesario crear una cuenta utilizando la propia cuenta del juego, además de un nombre de usuario y una contraseña. En el marco de los foros se tratan los siguientes datos:

Tenga en cuenta que el alias de correo electrónico lo crea automáticamente InnoGames, y no estará visible para el resto de usuarios.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recopilados se utilizan para prestarle el servicio, identificarle como jugador y también ante el resto de usuarios con fines de moderación, personalización de cuentas y gestión.

Por otra parte, su información personal podrá compartirse si fuera necesario para proteger a otros usuarios o combatir las amenazas contra la seguridad estatal o pública, así como para perseguir delitos penales, siempre que esté permitido por las disposiciones legales en materia de protección de datos. Sus intereses se protegerán con arreglo a las disposiciones legales. Tenga en cuenta que InnoGames puede estar obligada a divulgar determinados datos por disposiciones legales o, por ejemplo, una orden judicial (como en el caso de la divulgación a las autoridades encargadas de una investigación). En todos los casos, esta divulgación tendrá lugar en la medida en que sea necesario y esté permitido legalmente o contemplado por la ley.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico del tratamiento de los datos del foro es la ejecución de un contrato, según el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

InnoGames has a legitimate interest in preserving all individual player contributions in the forums. Each contribution offers valuable insights about the game and the community. Deleting parts of these comments not only renders the forums unreadable but also erases historical information that can assist other players in reaching their game goals.

En aquellos casos en los que InnoGames tenga la obligación legal de divulgar los datos, el fundamento jurídico del tratamiento se basará en el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

La eliminación de su cuenta del juego conlleva automáticamente la eliminación de su cuenta en el foro. Por el contrario, la eliminación de su cuenta en el foro no implica que se elimine el contenido generado por el usuario en el foro.

6. Consultas a través del formulario de contacto, correo electrónico o herramienta de soporte; asuntos legales

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

En el caso de que recibamos una consulta directa de usted a través del formulario de contacto, correo electrónico o herramienta de soporte, tendremos que tratar sus datos para poder responderle. Si su consulta requiriera la intervención del Departamento Jurídico, sus datos también serán tratados por este departamento. Asimismo, el Departamento Jurídico podría necesitar tratar sus datos si usted se viera inmerso en algún asunto legal o conflicto.

a) Formulario de contacto

Nuestro sitio web corporativo dispone de un formulario de contacto que los usuarios podrán utilizar para contactar con nosotros por vía electrónica. Si elige este medio para contactar con nosotros, se nos transferirán los datos que introduzca en la máscara de entrada, y nosotros procederemos a conservarlos. Estos datos son:

Además, al enviar el mensaje, se conservarán también los siguientes datos:

Con fines del tratamiento de datos, en el contexto del proceso del envío se hará referencia a este Aviso de privacidad.

b) Correo electrónico

Los usuarios también pueden ponerse en contacto con nosotros en las direcciones de correo electrónico que facilitemos. En este caso, conservaremos los datos personales del usuario que se transmitan con el correo electrónico.

c) Herramienta de soporte

Otra posibilidad para contactar con nosotros es a través de la herramienta de soporte integrada en nuestro Servicio. Esta herramienta conservará los datos del usuario, el contenido de la consulta para la que se solicita soporte y la hora de la consulta.

En este contexto no se transferirán datos a terceros. Los datos se utilizarán exclusivamente con fines de tratamiento de la conservación.

d) Asuntos legales

El Departamento Jurídico ofrece soporte a otros departamentos de InnoGames y realiza su trabajo de forma independiente o con ayuda de otros consultores externos. En el caso de que el Departamento Jurídico tenga que intervenir en su caso, deberá tratar, entre otros, los datos siguientes concernientes a usted:

El tipo exacto de datos personales que tratará el Departamento Jurídico dependerá del asunto o del conflicto en el que usted esté inmerso.

2. Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales nos sirve exclusivamente para tramitar el contacto y la consulta de soporte por parte de los departamentos responsables.

En el caso de que su consulta se refiera a un asunto legal o conflicto entre usted e InnoGames, y que para este asunto o conflicto se requiera la intervención del Departamento Jurídico, el tratamiento de sus datos servirá para gestionar los asuntos legales o conflictos, satisfacer las obligaciones legales, cumplir los requisitos reglamentarios y ofrecer soporte a las secciones corporativas en la obtención e interpretación de sentencias y dictámenes judiciales, lo que incluye el asesoramiento y la negociación en conflictos.

Los demás datos personales que se traten durante el proceso de envío servirán para evitar usos indebidos del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnologías de la información.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

El fundamento jurídico del tratamiento para la celebración o ejecución de un contrato es la ejecución de un contrato, según el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

El fundamento jurídico del tratamiento para la satisfacción de las obligaciones legales y/o el cumplimiento de los requisitos reglamentarios es el cumplimiento de una obligación legal, según el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.

El fundamento jurídico del tratamiento para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Los datos serán suprimidos tan pronto como dejen de ser necesarios para cumplir el objetivo para el que fueron recopilados.

El periodo de conservación de los datos utilizados para gestionar asuntos legales o conflictos vendrá determinado por el periodo de limitación aplicable o por las obligaciones legales pertinentes de mantenimiento de registros, como la sección 147 del Código Fiscal (Abgabenordnung) y la sección 257 del Código Comercial (Handelsgesetzbuch) alemanes. En aquellos casos en los que los mismos datos sean utilizados con otros fines adicionales descritos en este Aviso de privacidad, también deberá tenerse en cuenta el periodo de conservación adicional que sea aplicable.

5. Posibilidad de oposición y eliminación

En cualquier momento después de contactar con nosotros, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales, con independencia de si el contacto lo realizó mediante un formulario de contacto, correo electrónico o herramienta de soporte. En este caso, se detendrá la conversación iniciada por usted, con la posibilidad de que su consulta no quede resuelta del todo. Si quisiera eliminar la totalidad de sus datos personales que hayan quedado almacenados durante el transcurso de su toma de contacto con nosotros, tendrá la posibilidad de eliminar su cuenta en la siguiente dirección: https://goodbye.innogames.com/login . Como medida adicional, procederemos a eliminar su cuenta automáticamente si en el transcurso de 3 años no inicia sesión en un juego o foro de juego. Esta eliminación automática no se aplicará si estuviéramos a obligados a cumplir ciertos requisitos sobre la retención de datos.

Debe tener en cuenta que puede haber algunas situaciones en las que el tratamiento continuado de sus datos sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, en cuyo caso no podría aplicarse su derecho de oposición y supresión, según el artículo 17, apartado 3, letra e), y el artículo 21, apartado 1, del RGPD.

7. Envío de boletines

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Nuestros boletines tienen por objeto informarle sobre cambios en los productos y nuevos lanzamientos, promover nuestros productos, crear mensajes de llamada a la acción y generar un mayor interés en nuestros juegos, así como repartir obsequios entre nuestros jugadores suscriptores.

Con su consentimiento, recopilaremos su dirección de correo electrónico para hacerle llegar nuestros boletines, y gestionar y analizar su entrega. Como parte de nuestra gestión de boletines, mantenemos lo que llamamos «listas de devolución», integradas por direcciones de correo electrónico que con anterioridad han devuelto nuestra entrega de boletines o que han dado algún tipo de error. Si eliminamos estas direcciones de nuestra lista de correo, podremos mejorar la entregabilidad de nuestros boletines y conservar una reputación positiva como remitente.

Nuestros boletines contienen una imagen de tamaño de píxel (píxeles de seguimiento) que es recuperada por un servidor del remitente del boletín cuando se abre dicho boletín. Dentro de este proceso de recuperación, se recopila información técnica, como datos sobre su navegador o sistema operativo, así como su dirección IP, ubicación y hora de la recuperación. Esta información es anonimizada y evaluada de forma separada a los datos del usuario.

2. Finalidad del tratamiento de datos

La finalidad de este tratamiento de datos es proporcionarle nuestros boletines y gestionar su entrega. Aquí se incluye información relativa al índice de éxito de entrega de boletines, e incluye una lista de las direcciones de correo electrónico a las que no ha sido posible enviar un boletín, llamadas «listas de devolución».

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es el consentimiento, según el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Conservaremos su dirección de correo electrónico con el propósito de enviarle boletines mientras mantenga la suscripción a nuestros boletines. Dejaremos de enviarle boletines a su dirección de correo electrónico tan pronto revoque su consentimiento.

5. Posibilidad de oposición y eliminación

Puesto que el envío y la recepción de boletines dependen de su consentimiento, usted puede revocar su consentimiento a la recopilación y conservación de sus datos en cualquier momento sin que tenga que justificar esta decisión. Para ello, puede utilizar el enlace de cancelación de suscripción que aparece en la parte inferior de nuestros boletines.

También podrá desactivar la opción de recibir boletines en la ventana de uso de datos que aparece en todos nuestros juegos en el menú Ajustes.

8. Envío de notificaciones automáticas

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Si ha seleccionado la configuración adecuada en su dispositivo móvil, InnoGames podrá enviarle notificaciones automáticas sobre actualizaciones de juegos y otras noticias pertinentes.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Las notificaciones automáticas son notificaciones especiales que se muestran directamente en su dispositivo móvil. Las notificaciones contienen, por ejemplo, información de que una de las construcciones del juego se ha completado. Como regla general, las notificaciones automáticas contienen mensajes cortos basados en aspectos esenciales.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico en este caso es la ejecución de un contrato, según el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Los mensajes se guardan desde el momento de su salida hasta por un máximo de 21 días. También guardaremos los mensajes de forma anonimizada en nuestro sistema de seguimiento de eventos por un plazo indeterminado. Según nuestro conocimiento, los mensajes pueden ser guardados por el proveedor de su dispositivo móvil.

5. Posibilidad de oposición y eliminación

Para desactivar las notificaciones automáticas, siga las instrucciones que se indican a continuación:

a) Android

Abra Ajustes > Notificaciones y barra de estado > Gestionar notificaciones > Notificaciones de aplicaciones > nombre de la aplicación. En esta pantalla usted puede controlar cómo y qué notificaciones automáticas quiere que se le muestren.

b) iOS

Abra Ajustes > Notificaciones > nombre de la aplicación». En esta pantalla usted puede controlar cómo y qué notificaciones automáticas quiere que se le muestren.

c) Ventana de uso de datos

También podrá desactivar la opción de recibir notificaciones automáticas en la ventana de uso de datos que aparece en todos nuestros juegos en el menú Ajustes.

9. Uso de cookies

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Con el fin de garantizar que usted reciba la información más pertinente y se beneficie del mejor servicio cuando visite alguno de nuestros sitios web, podemos recopilar datos mediante el uso de cookies. Las cookies nos permiten (no solo a nosotros, sino también a terceros autorizados) ofrecerle una experiencia personalizada cuando visite nuestro sitio web y, por otro lado, nos ayudan a mejorar nuestro servicio y garantizar que encuentra fácilmente todo lo que necesita.

Las cookies son pequeños conjuntos de datos (archivos de texto) que se envían a su navegador desde un servidor web y que se guardan en su dispositivo, de modo que el sitio web pueda reconocer su dispositivo. Existen dos tipos de cookies: permanentes (también llamadas «cookies persistentes») y temporales (también llamadas «cookies de sesión»). Las cookies permanentes se guardan como un archivo en su equipo o dispositivo móvil durante un periodo de tiempo más largo. Las cookies de sesión, por el contrario, se instalan en su equipo temporalmente durante su visita a nuestro sitio web, y se borran cuando usted cierra el navegador. Si no acepta el uso de cookies, puede ajustar su configuración en las preferencias de seguridad de su navegador. Más adelante encontrará más información sobre cómo hacerlo.

Nosotros, y nuestros proveedores de servicios, podemos utilizar las siguientes categorías de cookies:

a) Cookies esenciales

Estas cookies son estrictamente necesarias para nosotros de cara a poder a prestar nuestros Servicios. Podemos utilizar estas cookies, por ejemplo, para autenticar e identificar a nuestros usuarios cuando utilizan nuestro sitio, de forma que podamos ofrecerles nuestros Servicios. Sin estas cookies no podríamos reconocerle, y usted no podría acceder a nuestros Servicios. Las cookies esenciales también nos ayudan a cumplir nuestras Condiciones y términos y a mantener la seguridad de nuestros Servicios.

b) Cookies de funcionalidad

Estas cookies no son estrictamente necesarias, sin embargo nos permiten personalizar su experiencia en línea sobre nuestro sitio web. Nos sirven, por ejemplo, para recordar sus preferencias, lo que significa que usted no tendrá que volver a introducir datos que ya nos haya facilitado, por ejemplo, cuando inicia sesión en nuestros Servicios. También utilizamos cookies para recopilar información (p. ej., páginas más visitadas, patrones de visualización o páginas pulsadas) sobre el uso que hacen nuestros visitantes de nuestros Servicios, lo que nos permitirá mejorar nuestro servicio y llevar a cabo estudios de mercado. Si usted elimina estas cookies, debe saber que la funcionalidad de nuestros Servicios será limitada.

c) Cookies publicitarias

Estas cookies utilizan información sobre su uso de nuestros sitios web, por ejemplo, las páginas que visita o su respuesta a anuncios, con el fin de ofrecerle anuncios más adaptados a sus intereses, tanto dentro como fuera de nuestro sitio. La provisión de este tipo de anuncios se conoce también como «publicidad basada en intereses». Muchos de estos tipos de cookies pertenecen a nuestros proveedores de servicios. Obtendrá más información sobre anunciantes terceros más adelante.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información extraída de las cookies con el objeto de facilitar el uso de nuestro sitio web, a la vez que nos permite ofrecerle funciones personalizadas (cookies de origen). También podemos transmitir información extraída de cookies a diferentes terceros autorizados para prestar los servicios que estos ofrecen en su sitio web (cookies de terceros).

Podemos utilizar cookies de sesión, que le permitirán desplazarse por las páginas de nuestro sitio web sin que tenga que volver a introducir sus datos.

Las cookies permanentes se utilizan para diferentes fines, entre ellos, para:

Tanto nosotros como nuestros terceros autorizados podemos utilizar información no personal extraída de cookies permanentes y cookies de sesión con los siguientes fines estadísticos:

Establecemos y leemos nuestras propias cookies para ofrecerle las siguientes funciones (cookies de origen):

a) Cookie «recuérdame»

Esta cookie ofrece la función de recordatorio, gracias a la cual los usuarios pueden iniciar sesión en el juego. Esta cookie puede inhabilitarse desactivando la opción «Recuérdame» cuando se inicia sesión manualmente. En el caso de activar la función «Recuérdame», se instalará de forma permanente una cookie en el dispositivo que esté utilizando que le evitará tener que iniciar sesión de nuevo cuando navegue por los Servicios. Si usted cierra sesión de un Servicio, la cookie se suprimirá.

b) Cookie de idioma

Esta cookie garantizará que el juego se le ofrezca en el idioma adecuado.

c) Cookie de portal

La cookie de portal nos permite optimizar nuestras páginas de aterrizaje o destino y mejorar nuestras acciones de marketing: almacenamos datos de la página de destino que ha visitado así como un identificador en una cookie.

d) Cookie de fragmento de código de terceros

Establecemos una cookie para registrar su decisión sobre cookies y fragmentos de código de seguimiento de terceros.

También podemos beneficiarnos de algunas cookies de terceros como parte de nuestros Servicios. Estas cookies se rigen por los correspondientes sitios y nosotros no tenemos ningún control sobre ellas. Usted puede desactivar la instalación de algunas de estas cookies en la configuración general de su navegador; sin embargo, en el caso de otras, tendrá que dirigirse a los correspondientes sitios y seguir las instrucciones que allí se indiquen.

Por ejemplo, se verifica el idioma que utiliza usted para acceder a nuestros Servicios. En el caso de que usted conociera nuestros Servicios a través de uno de nuestros colaboradores, guardaremos la información sobre este colaborador.

Anunciantes terceros: Podemos recurrir a anunciantes, redes de anuncios de terceros y otras empresas de publicidad para ofrecer anuncios sobre nuestros Servicios. Debe saber que estas empresas de publicidad pueden recabar información sobre su visita a nuestros Servicios o a otros sitios, lo que les permitirá ofrecerle campañas comerciales sobre sus productos o servicios, supervisar qué anuncios se han ofrecido a su navegador o qué páginas estaba viendo usted cuando se le ofrecieron los anuncios. Tenga en cuenta que la recopilación y el uso de información por parte de anunciantes terceros no se contemplan en este Aviso de privacidad.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Los datos serán suprimidos tan pronto como dejen de ser necesarios para cumplir el objetivo para el que fueron recopilados.

5. Posibilidad de oposición y eliminación

Si usted no quiere que se guarden estas cookies en su equipo o si, por otra parte, desea recibir más información sobre su almacenamiento, puede impedir la instalación de estas cookies ajustando debidamente la configuración de su navegador. Para ello debe seleccionar la opción «No aceptar cookies» o rechazar el uso del seguimiento por parte de terceros la primera vez que visite el sitio web. En las instrucciones del fabricante de su navegador puede encontrar más información sobre cómo hacerlo. No obstante, queremos advertirle que, si rechaza el uso de cookies, es posible que no pueda sacar todo el provecho posible de la totalidad de funciones del sitio web.

a) Android

Abra Ajustes > Privacidad > Anuncios. En esta pantalla usted puede controlar si y cómo el dispositivo personaliza anuncios.

b) iOS

Abra Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo. En esta pantalla usted puede controlar si y cómo las aplicaciones pueden rastrearle por las aplicaciones y sitios web de otras empresas. Adicionalmente, abra Ajustes > Privacidad y seguridad > Publicidad de Apple. En esta pantalla usted puede controlar si y cómo Apple le muestra anuncios personalizados.

c) Ventana de uso de datos

También podrá desactivar la opción del seguimiento por parte de terceros en la ventana de uso de datos que aparece en todos nuestros juegos en el menú Ajustes.

10. Uso de servicios de análisis de terceros

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

a) Servicios de análisis de juego

Cuando usted utiliza nuestros Servicios, InnoGames y nuestros colaboradores de servicios de análisis recopilan datos personales. Esto se hace bien colocando una cookie en la caché de su navegador o integrando un SDK en nuestras aplicaciones, que envía información a nuestros colaboradores. Los datos generalmente incluyen su dirección IP y eventos dentro del juego.

b) Otros servicios de análisis

Cuando usted visita la sección de Empleo en nuestro sitio web y nuestra página corporativa en LinkedIn, InnoGames y nuestros colaboradores de servicios de análisis recopilan datos personales. Esto se hace colocando una cookie en la caché de su navegador, que comunica con los servidores de LinkedIn. Si es usuario de LinkedIn, LinkedIn nos transmitirá un resumen anonimizado de sus datos personales para fines estadísticos.

2. Finalidad del tratamiento de datos

a) Servicios de análisis de juego

InnoGames utiliza estos servicios de análisis de terceros para detectar y prevenir el fraude, identificar posibles incumplimientos de los términos y condiciones de InnoGames, hacer un seguimiento de eventos del juego para crear estadísticas de la actividad del usuario, y medir el rendimiento en diferentes versiones de los dispositivos, la reacción del jugador a los cambios de versión, así como la estabilidad y compatibilidad de la versión actual del juego.

b) Otros servicios de análisis

InnoGames utiliza estos servicios de análisis de terceros para gestionar y analizar la eficacia de la publicación de puestos de trabajo y mejorar la experiencia del usuario sobre la sección de Empleo de nuestro sitio web. Por otra parte, los datos recopilados se utilizarán para analizar los resultados de las campañas de marketing y generar informes de resultados.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

a) El fundamento jurídico del tratamiento de datos para los servicios de análisis de juego es la ejecución de un contrato, según el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
b) El fundamento jurídico del tratamiento de datos para otros servicios de análisis es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

InnoGames conservará los datos durante el periodo de uso del servicio. Nuestros colaboradores conservarán información relacionada con consultas, análisis y forma de contacto por el tiempo que sea necesario para sus fines empresariales y, con posterioridad, en la medida en que sea necesario para el mantenimiento de registros.

5. Destinatarios de los datos

11. Uso de servicios de soporte al cliente de terceros

1. Descripción y alcance del tratamiento

Aparte de los canales de soporte del juego propios de InnoGames, InnoGames mantiene un perfil activo en diferentes redes sociales que utilizamos para comunicarnos e interactuar con nuestros jugadores, así como para promover nuestros productos y servicios. InnoGames utiliza estos servicios de soporte al cliente de terceros para gestionar estas interacciones y asegurarnos de que todas sus solicitudes de contacto sean atendidas. InnoGames también utiliza los servicios de soporte al cliente para facilitar la comunicación de avisos importantes incorporando versiones reducidas de enlaces en nuestras publicaciones en las redes.

Por otra parte, InnoGames utiliza herramientas de traducción automática para traducir el contenido de los mensajes que se nos envían en idiomas de otros países. Los datos transferidos a los proveedores de servicios se limitarán al contenido del mensaje y solo se almacenarán el tiempo necesario para lograr el propósito de la traducción.

2. Finalidad del tratamiento de datos

InnoGames utiliza estos servicios de soporte al cliente de terceros para facilitar el intercambio de información y gestionar nuestra comunicación con usted.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Los datos serán conservados mientras sean necesarios para cumplir el objetivo para el que fueron recopilados, a menos que usted solicite con anterioridad su eliminación.

5. Destinatarios de los datos

12. Uso de servicios de correo electrónico de terceros

1. Descripción y alcance del tratamiento

Si se suscribe para recibir boletines de nosotros o en el caso de que necesitemos comunicarnos con usted por correo electrónico en relación con su cuenta, por ejemplo sobre su progreso en el juego o para restablecer su contraseña, lo haremos a través de proveedores de servicios de terceros. Con el fin de gestionar el envío de boletines, los correos electrónicos contienen una imagen de tamaño de píxel (código de píxel) que es recuperada por el servidor de los proveedores de servicios cuando se abre el boletín. Para el tratamiento de la comunicación por correo electrónico, InnoGames comparte su nombre de cuenta y dirección de correo electrónico con los servicios de correo electrónico de terceros.

2. Finalidad del tratamiento de datos

InnoGames utiliza servicios de terceros para proporcionarle boletines y poder comunicarnos con usted por correo electrónico.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico del tratamiento para el envío de boletines es el consentimiento, según el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. El fundamento jurídico del tratamiento de datos para comunicarnos con usted en relación con su cuenta es la ejecución de un contrato, según el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Los datos serán conservados mientras usted mantenga su suscripción para recibir nuestros boletines o conserve una cuenta con nosotros y serán suprimidos tan pronto como retire su consentimiento o solicite la eliminación de sus datos.

5. Destinatarios de los datos

13. Uso de servicios de inicio de sesión de terceros

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Nuestros juegos ofrecen la posibilidad de acceder a nuestros Servicios a través de servicios de inicio de sesión (login) de terceros. Si los utiliza, ya no tendrá que registrarse de nuevo para acceder a nuestros Servicios. Se le redirigirá a un servicio externo para que inicie sesión con su cuenta. De esta forma, su cuenta en el servicio externo se conectará con una cuenta de invitado en nuestro Servicios. Mediante esta conexión, recibiremos automáticamente datos personales desde el servicio externo. La información que se nos transferirá será su dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión con el servicio externo y cualquier información adicional que usted elija compartir durante la autenticación. Si inicia sesión con Apple, puede elegir si desea que recibamos su dirección de correo electrónico real o una dirección de correo generada al azar que enlaza con su cuenta.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los servicios de inicio de sesión de terceros nos ayudan a simplificar el registro de nuevos usuarios que no quieren crear una cuenta nueva en nuestros Servicios.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico de este tratamiento es la ejecución de un contrato, según el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Los datos serán conservados mientras usted mantenga una cuenta con nuestros Servicios.

5. Oposición y supresión

Puede oponerse a este tratamiento desvinculando su cuenta en el servicio de inicio de sesión de terceros de la cuenta de invitado en nuestros Servicios. Podrá suprimir los datos que se hayan guardado durante el tratamiento en nuestros Servicios cancelando su cuenta como se describe más adelante en el apartado 21.

6. Destinatarios de los datos

14. Uso de servicios de estudios de mercado de terceros

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

InnoGames utiliza herramientas de estudios de mercado ofrecidas por terceros para entender mejor sus preferencias. Cuanto mejor entendamos sus preferencias de juego, más atractivos serán los servicios que podamos ofrecerle. Nuestros estudios de mercado pueden adoptar la forma de una prueba de optimización de tienda de apps, en la que se registren sus elecciones y se le pida que comente qué características de apps le resultan más interesantes, o simplemente podemos pedirle que participe en un estudio y que comparta con nosotros su experiencia en nuestros juegos. Cuando participa en nuestros estudios de mercado, tanto nosotros como nuestros colaboradores recopilamos sus datos técnicos, datos del dispositivo y de uso, y también las respuestas que nos facilita. Estos datos nos ayudan a determinar cómo podemos mejorar los servicios que ofrecemos.

2. Finalidad del tratamiento de datos

InnoGames utiliza estos servicios para realizar estudios de mercado que nos ayuden a mejorar productos ya existentes u otros futuros.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos personales para realizar estudios de mercado es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Los datos serán conservados mientras sean necesarios para cumplir el objetivo para el que fueron recopilados, a menos que usted solicite con anterioridad su eliminación.

5. Destinatarios de los datos

15. Uso de servicios de pago de terceros

1. Descripción y alcance del tratamiento

Además de nuestros servicios gratuitos de juego, InnoGames ofrece servicios prémium a nuestros jugadores. Si decide adquirir uno de nuestros servicios prémium, transferiremos sus datos personales y/o de facturación a estos colaboradores de pago. Debemos transferir estos datos para poder ejecutar el contrato, procesar el pago y proteger a otros usuarios, siempre que esté legalmente permitido o contemplado por la ley.

Por otra parte, su información personal podrá compartirse si fuera necesario para proteger a otros usuarios o combatir las amenazas contra la seguridad estatal o pública, así como para perseguir delitos penales, y esté permitido por las disposiciones legales en materia de protección de datos. Sus intereses se protegerán con arreglo a las disposiciones legales. Tenga en cuenta que InnoGames puede estar obligada a divulgar determinados datos por disposiciones legales o, por ejemplo, una orden judicial (como en el caso de la divulgación a las autoridades encargadas de una investigación). En todos los casos, esta divulgación tendrá lugar en la medida en que sea necesario y esté permitido legalmente o contemplado por la ley.

2. Finalidad del tratamiento de datos

InnoGames utiliza servicios de pago de terceros para llevar a cabo transacciones de pago. En caso de demora de pago, podremos designar una entidad de cobros de deudas o un abogado para que se encargue de las gestiones de cobro de los pagos pendientes.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico en este caso es la ejecución de un contrato, según el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

InnoGames podrá conservar sus datos personales y/o de facturación por un máximo de 3 años desde la fecha de compra antes de anonimizarlos. Una vez que sus datos son anonimizados, los conservaremos con fines legales y reglamentarios por un máximo de 10 años.

5. Destinatarios de los datos

16. Uso de redes sociales de terceros

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

InnoGames está presente en varias redes sociales. Utilizamos las redes sociales con distintos fines: desde la promoción de nuestra empresa para atraer a los mejores talentos e integrarlos en nuestro equipo a la creación y gestión de nuestras comunidades, así como para dirigirle a usted campañas comerciales sobre nuestros juegos. Las redes sociales pueden analizar de forma muy completa su conducta como usuario cuando visita los diferentes portales de redes o sitios con contenido social integrado, lo que incluye, entre otros, botones «me gusta», anuncios de banners, etc. Por tanto, cuando visita nuestra exposición en las redes, se desencadenan diferentes procesos que son importantes de cara a la privacidad de datos. Para más detalles, consulte las condiciones de uso y las políticas de privacidad de datos de los respectivos portales de redes sociales.

2. Finalidad del tratamiento de datos

InnoGames utiliza redes sociales de terceros para dirigir campañas comerciales sobre productos y RR. HH., gestionar la relación con clientes y construir y desarrollar nuestra comunidad.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Los datos serán conservados mientras sean necesarios para cumplir el objetivo para el que fueron recopilados, a menos que usted solicite con anterioridad su eliminación.

5. Destinatarios de los datos

17. Uso de servicios de adquisición de usuarios de terceros

1. Descripción y alcance del tratamiento

InnoGames utiliza servicios de publicidad digital para promover nuestros Servicios. Hacemos uso de diferentes redes de publicidad para mostrar nuestros anuncios intersticiales, de banner o vídeo. Nuestros colaboradores son compensados cuando usted instala nuestro juego; por consiguiente, cuando usted hace clic en nuestro anuncio e instala nuestra app, tanto InnoGames como nuestros colaboradores recopilan sus datos para posteriormente compararlos entre sí y determinar la compensación que debemos abonarles. Sus datos son recopilados a través de la cookie de la red publicitaria o del SDK integrado en nuestros Servicios.

2. Finalidad del tratamiento de datos

InnoGames utiliza estos servicios con el objeto de aumentar nuestra base de jugadores y permitir la venta cruzada entre los productos de InnoGames.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Los datos serán conservados mientras sean necesarios para cumplir el objetivo para el que fueron recopilados, a menos que usted solicite con anterioridad su eliminación.

5. Destinatarios de los datos

18. Uso de servicios de publicidad en vídeo de terceros

1. Descripción y alcance del tratamiento

Dado que, por lo general, tanto la descarga como el uso de nuestros juegos son gratuitos, con el fin de poder mantener y seguir desarrollando nuestros juegos, los monetizamos mostrando anuncios en ellos. Para ello, recurrimos a anunciantes externos para que muestren sus anuncios en nuestros juegos. Estas empresas nos pagan por mostrar sus anuncios y, gracias a ello, podemos seguir ofreciéndole nuestros juegos de forma gratuita. Aparte de este uso, también podemos darle lo posibilidad de que visualice un anuncio en lugar de pagar por una función que, de no ser así, sería de pago. Estos anunciantes terceros pueden recopilar y utilizar su información personal, que incluye, entre otra, dirección IP, datos de geolocalización y configuración del idioma, con el objeto de ofrecerle anuncios personalizados y también para saber si ha pulsado en el anuncio y lo ha visualizado. Adicionalmente, se puede recabar información que no permite la identificación personal (por ejemplo, el número de veces que se ha mostrado y visualizado el mismo anuncio) con el fin de gestionar y medir la oferta publicitaria.

2. Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de datos tiene por objeto mostrarle anuncios sobre productos y servicios que puedan interesarle. Ofrecemos nuestros juegos para móvil de forma gratuita, por lo que estos anuncios nos permiten seguir desarrollando y actualizando juegos gratuitos de alta calidad, siendo este un interés legítimo tanto nuestro como suyo, en el caso de que quiera seguir jugando a nuestros juegos sin coste alguno. Si no mostráramos anuncios, no generaríamos tanto dinero para poder seguir ofreciéndole nuestros juegos de forma gratuita. Si no quiere que sus datos personales sean tratados con fines publicitarios, es preferible que no juegue a nuestros juegos.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

a) iOS y navegador

Anuncios personalizados: El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos personales (especialmente su IDFA) para mostrarle anuncios personalizados en iOS es su consentimiento, según el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, que usted nos otorga al permitir el rastreo a través del elemento emergente que se muestra al inicio del juego.

Podrá su revocar su consentimiento, con efecto a partir de entonces, de la siguiente manera:

iOS: Seleccione «Pedir a la app que no rastree» en el aviso emergente de consentimiento al inicio del juego (si aún no ha desactivado el rastreo en los ajustes de su sistema). Si quiere retirar su consentimiento más tarde, siga estos pasos: Abra Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo. En esta pantalla usted puede controlar si y cómo las aplicaciones pueden rastrearle por las aplicaciones y sitios web de otras empresas. Adicionalmente, abra Ajustes > Privacidad y seguridad > Publicidad de Apple. En esta pantalla usted puede controlar si y cómo Apple le muestra anuncios personalizados.

Navegador: Desmarque la selección «Permitir cookies y píxeles de terceros en el navegador» en la ventana de uso de datos del juego.

Anuncios no personalizados: El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos personales para mostrarle anuncios no personalizados es nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestros juegos se ofrecen de forma gratuita. Para poder seguir haciéndolo, mostramos anuncios en nuestros juegos por los que los anunciantes nos pagan. Si no fuera así, tendríamos que cobrarle por jugar a nuestros juegos. Es nuestro interés legítimo tratar sus datos para mostrarle anuncios no personalizados con el fin de poder seguir ofreciéndole nuestros servicios de forma gratuita, a la vez que nos permite seguir siendo competentes con respecto a otras empresas del mercado y crear juegos atractivos y fabulosos para el disfrute de una gran audiencia, sin importar el presupuesto que se puede permitir cada usuario. Este interés prevalece sobre otro interés, en principio contrario, de usted, en el caso de que no quiera que sus datos sean tratados para mostrarle anuncios. Lamentablemente, no nos es posible desde el punto de vista técnico mostrar anuncios de forma eficaz sin tratar algunos datos personales con este fin. Si no quiere que tratemos sus datos personales para mostrarle anuncios no personalizados, es preferible que no juegue a nuestros juegos.

b) Android y Fire OS

Anuncios personalizados y no personalizados: El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos personales para mostrarle anuncios personalizados y no personalizados es nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestros juegos se ofrecen de forma gratuita. Para poder seguir haciéndolo, mostramos anuncios en nuestros juegos por los que los anunciantes nos pagan. Si no fuera así, tendríamos que cobrarle por jugar a nuestros juegos. Es nuestro interés legítimo tratar sus datos para mostrarle anuncios no personalizados con el fin de poder seguir ofreciéndole nuestros servicios de forma gratuita, a la vez que nos permite seguir siendo competentes con respecto a otras empresas del mercado y crear juegos atractivos y fabulosos para el disfrute de una gran audiencia, sin importar el presupuesto que se puede permitir cada usuario.

Podrá anular el tratamiento de sus datos personales para mostrarle anuncios personalizados de la siguiente manera:

Android: Abra Ajustes > Privacidad > Anuncios. En esta pantalla usted puede controlar si y cómo el dispositivo personaliza anuncios.

Fire OS: Diríjase a Configuración > Seguridad y privacidad > ID de anuncios > Publicidad basada en los intereses del usuario. En esta pantalla usted puede controlar si y cómo el dispositivo personaliza anuncios.

Lamentablemente, no nos es posible anular el tratamiento de datos personales cuando mostramos anuncios no personalizados. En el caso de los anuncios no personalizados, nuestro interés legítimo de tratar datos para mostrarle este tipo de anuncios (vea más arriba) prevalece sobre otro interés, en principio contrario, de usted. Lamentablemente, no nos es posible desde el punto de vista técnico mostrar anuncios de forma eficaz sin tratar algunos datos personales con este fin. Si no quiere que tratemos sus datos personales para mostrarle anuncios no personalizados, es preferible que no juegue a nuestros juegos.

4. Periodo de conservación de los datos

Los datos serán conservados mientras usted mantenga una cuenta con nosotros. Tenga en cuenta que, aun jugando como invitado, es decir, si no se registra y confirma su dirección de correo electrónico con nosotros, seguirá manteniendo una cuenta con nosotros («Cuenta de invitado»). Además, su cuenta se eliminará al cabo de 3 años de inactividad o antes, en el caso de que nos solicite su eliminación como se describe en el apartado 20.

5. Destinatarios de los datos

19. Uso de otros servicios de terceros

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

InnoGames utiliza diferentes servicios de terceros para alojar nuestro sitio web y gestionar su interacción con nuestros Servicios. Si accede a una de nuestras páginas en las que se presenta un mapa, el contenido del mapa es recuperado de los servidores de Google. También, cuando accede a través de su cuenta de Google, Google puede combinar su comportamiento de navegación con otra información. Cuando accede a un Servicio que ofrece un formulario u otro tipo de herramienta para recabar información, se recupera un test de respuesta (CAPTCHA) de los servidores de Google. El CAPTCHA analiza su respuesta basándose en diferentes características (p. ej., dirección IP, duración de la visita o movimiento del ratón) para distinguir cuándo el usuario es real o un programa automático.

2. Finalidad del tratamiento de datos

InnoGames utiliza proveedores de servicios de terceros para alojar el sitio web de la empresa, proporcionar a los usuarios finales herramientas de contacto mediante formularios, mostrar puestos vacantes y gestionar las solicitudes, gestionar la interacción de los usuarios finales con nuestros sitio web y proteger nuestro sitio web contra el fraude y el spam.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico del tratamiento de datos para interactuar con nosotros a través de nuestros sitios web es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos para gestionar su solicitud para un puesto en InnoGames es el consentimiento, según el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Los datos serán conservados mientras sean necesarios para cumplir el objetivo para el que fueron recopilados, a menos que usted solicite con anterioridad su eliminación.

5. Destinatarios de los datos

20. Cooperaciones del grupo

I - Corresponsabilidad del tratamiento

¿Qué es la corresponsabilidad del tratamiento?

En algunos casos, cuando cooperamos con MTG y/o una Sociedad del grupo, determinamos de forma conjunta el tratamiento de algunos de sus datos personales y cómo lo gestionaremos. En este caso, cada una de las empresas intervinientes es responsable de sus datos, y la relación de trabajo que se establece entre ellas es la de corresponsables del tratamiento. Hemos llegado a un acuerdo con MTG y todas las Sociedades del grupo en el que se establecen las condiciones para este tratamiento compartido y que también incluye las llamadas cláusulas contractuales tipo, que garantizan la protección adecuada de los datos personales de los jugadores europeos cuando se transfieren entre nosotros y una Sociedad del grupo que no está establecida en la Unión Europea o en un país que se considera que ofrece el mismo nivel de protección de datos que la Unión Europea.

A) Fusiones y adquisiciones

1. Descripción y alcance del tratamiento

MTG, las Sociedades del grupo y nosotros podemos ofrecernos apoyo recíprocamente cuando adquirimos o vendemos una empresa. En estos casos, solo un número limitado de personas involucradas en la transacción podrá acceder a datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico, identificadores únicos) que formen parte de la documentación pertinente que se comparta con un posible vendedor o determinar qué datos personales se comparten con un posible comprador y cómo se compartirán. Mayormente, los datos personales serán anonimizados antes de su divulgación y, en el caso de que fuera necesario divulgar datos personales, esta divulgación se limitará a la menor cantidad de datos personales posible.

2. Finalidad del tratamiento de datos

El objetivo de esta cooperación es revisar el material pertinente que comparte con nosotros un posible vendedor, de manera que nosotros y/o MTG y/o las Sociedades del grupo involucradas podamos tomar decisiones adecuadas o permitir que un posible comprador lo haga cuando se comparten datos con él. Este tratamiento se basa en un interés legítimo nuestro, de MTG o de las Sociedades del grupo involucradas, así como de los posibles compradores o vendedores.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos personales en el contexto de fusiones y adquisiciones es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

El periodo de conservación de los datos tratados para gestionar asuntos o conflictos legales se establece por el periodo mínimo pertinente, de manera que podamos defendernos en forma suficiente de reclamaciones, y por cualquier obligación legal de conservación de la documentación. Cuando una transacción se resuelve favorablemente, podemos estar obligados a mantener los correspondientes datos personales según determinen las disposiciones legales aplicables, en cuyo caso conservaremos los documentos de acuerdo con los periodos de conservación establecidos en tales disposiciones. Los datos personales que dejen de ser pertinentes cuando una transacción no se resuelve favorablemente, se eliminarán si no se requieren para otro fin en virtud de este Aviso de privacidad.

5. Destinatarios de los datos

Los destinatarios de los datos personales tratados pueden ser nuestros proveedores de herramientas de trabajo, proveedores de centros de datos así como asesores financieros y legales externos, MTG, las Sociedades del grupo involucradas y el posible comprador. Podemos recibir sus datos personales de una Sociedad del grupo o de un posible vendedor, en cuyo caso los destinatarios de los datos serán los mismos.

B) Inteligencia empresarial

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Compartimos una cantidad limitada de datos con MTG para tener un mejor conocimiento del uso que usted hace de nuestros juegos y qué le gustaría obtener de ellos para que podamos mejorarlo. Aquí se incluye un identificador único a nivel interno del grupo, título del juego, hora de instalación, plataforma, código de país por instalación, canal/categoría y campaña de marketing, información del navegador, participación en el juego (inicio de sesiones), cantidad de dinero gastada en el juego y eficacia de una campaña de marketing.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Conocer mejor cómo utiliza nuestros juegos y lo que le gusta de ellos nos ayuda a perfeccionarlos y a mejorar su comercialización. Como estudio de videojuegos, para nosotros es esencial entender cómo se juega a nuestros juegos y si nuestro esfuerzo comercial es eficaz. De esta forma podremos garantizar que un número suficiente de jugadores disfrute de nuestros juegos y podamos mantenerlos. Este interés lo comparten MTG y las Sociedades del grupo.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos personales en el contexto de inteligencia empresarial es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Los datos serán conservados mientras usted siga jugando de forma activa a nuestros juegos. Sus datos serán eliminados o anonimizados al cabo de 3 años de inactividad, dependiendo de la fecha en la que usted haya jugado por última vez a uno de nuestros juegos.

5. Destinatarios de los datos

El destinatario de los datos personales tratados es nuestra sociedad matriz, MTG. La información no se compartirá con Sociedades del grupo.

C) Trabajo de cumplimiento de protección de datos

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

MTG nos apoya con nuestro trabajo de cumplimiento de protección de datos. Podemos tratar de forma conjunta los datos personales de usted que sean necesarios para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos, p. ej., nombre, direcciones de correo electrónico, nombres de usuario, identificadores únicos (ID del juego). Un ejemplo de esto es cuando usted contacta con nosotros para hacernos una solicitud relacionada con la protección de sus datos y nosotros pedimos a MTG que nos dé su soporte para poder ofrecerle a usted la mejor respuesta en el menor tiempo posible.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Queremos ofrecerle un alto grado de protección sobre sus datos cuando juega a nuestros juegos. Para poder cumplir con las leyes pertinentes en materia de protección de datos, recibimos el soporte de MTG. Este tratamiento se basa en un interés legítimo nuestro, de MTG, de otras Sociedades del grupo y también de usted.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos personales en el contexto del trabajo de cumplimiento de protección de datos es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, y el cumplimiento de una obligación legal, según el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Conservaremos los datos mientras sea necesario para demostrar nuestro cumplimiento de las leyes en materia de protección de datos. Con este fin, conservaremos sus solicitudes relacionadas con la protección de datos por un periodo de (...) años.

5. Destinatarios de los datos

Los destinatarios de los datos personales tratados pueden ser nuestros proveedores de herramientas de trabajo y MTG.

II – Otras cooperaciones

Al margen de los casos en los que compartimos el tratamiento de datos personales, mantenemos cooperaciones dentro del grupo en las siguientes áreas:

A) Desarrollo o distribución de juegos

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

MTG puede ofrecernos soporte en el desarrollo o la distribución de nuestros juegos (p. ej., asesorándonos sobre funciones o características de juegos). En este proceso es posible que se revelen algunos datos personales de jugadores de nuestros juegos a MTG, como los nombres, direcciones de correo electrónico, nombres de usuario o identificadores únicos. MTG no conservará ni utilizará activamente estos datos personales mientras nos brinda su soporte.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Dado que formamos parte del mismo grupo y que MTG es nuestra sociedad matriz, compartimos el interés legítimo de desarrollar y distribuir grandes juegos. Con este fin, cooperamos codo con codo.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos personales para fines del desarrollo o la distribución de juegos es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Mantendremos los datos personales de acuerdo con los periodos de conservación establecidos en este Aviso de privacidad (p. ej., el periodo de conservación de los datos de su cuenta).

5. Destinatarios de los datos

Los destinatarios de los datos personales tratados pueden ser nuestros proveedores de herramientas de trabajo y MTG.

B) Soporte jurídico

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

MTG nos ofrece soporte a través de asesoramiento jurídico en relación con quejas, reclamaciones, procedimientos judiciales y otros asuntos legales a los que podamos enfrentarnos. En tales casos, MTG podría recibir datos personales (p. ej., nombres y datos de contacto de la parte demandante y demandada en cada caso) de las personas involucradas en asuntos legales que nos conciernan.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Dado que pertenecemos al mismo grupo y que MTG es nuestra sociedad matriz, ambas partes compartimos el interés legítimo de gestionar con eficacia quejas, reclamaciones, procedimientos judiciales y otros asuntos legales a los que podamos enfrentarnos. Con este fin, cooperamos codo con codo.

3. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos personales para los fines de soporte jurídico es el interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4. Periodo de conservación de los datos

Conservaremos los datos por el periodo exigido por nuestras obligaciones legales (p. ej., las leyes en materia laboral) o nuestro interés legítimo de defendernos de reclamaciones legales.

5. Destinatarios de los datos

Los destinatarios de los datos personales tratados pueden ser nuestros proveedores de herramientas de trabajo y MTG.

21. Derechos del interesado

El interesado dispondrá de los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos:

1. Derecho de acceso

Puede solicitar que le confirmemos si estamos tratando datos personales que le conciernen. En caso afirmativo, podrá exigir que le proporcionemos la siguiente información:

  1. los fines del tratamiento;
  2. las categorías de datos personales que son objeto de tratamiento;
  3. los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos personales;
  4. de ser posible, el plazo previsto de conservación de sus datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para decidir la duración de la conservación;
  5. la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales o la limitación del tratamiento, o a oponerse a dicho tratamiento;
  6. el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
  7. cuando los datos personales no se hayan obtenido directamente de usted, cualquier información disponible sobre su origen;
  8. la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted;
  9. cuando se transfieran sus datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado de las garantías adecuadas relativas a la transferencia en virtud del artículo 46.

Le responderemos en el plazo de un mes a partir del momento en que recibamos su solicitud.

2. Derecho de rectificación

Puede solicitarnos que rectifiquemos y/o completemos sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos. Por nuestra parte, procederemos a rectificar o completar los datos sin dilación indebida.

3. Derecho de supresión («el derecho al olvido»)

Nos comprometemos a eliminar automáticamente todas las cuentas al cabo de tres (3) años de inactividad. Adicionalmente, usted podrá solicitar una supresión anticipada de su cuenta y datos personales que le conciernan en cualquier momento en la siguiente dirección: https://goodbye.innogames.com/login. La solicitud de supresión se completará en un plazo de siete (7) días («supresión definitiva»). Hasta que se cumpla este plazo, podrá cancelar su solicitud accediendo al juego (periodo de gracia de «supresión temporal»).

a) Obligación de suprimir

Puede solicitar que suprimamos sin dilación indebida sus datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

  1. sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos;
  2. usted ha retirado su consentimiento en que se basa la recopilación de datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, y no existe otro fundamento jurídico para el tratamiento;
  3. usted se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento, o se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 2, del RGPD;
  4. sus datos personales han sido tratados ilícitamente;
  5. sus datos personales deben suprimirse para cumplir con una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o del Estado miembro que nos es de aplicación;
  6. sus datos personales se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el artículo 8, apartado 1, del RGPD.

b) Información a terceros

Cuando hayamos hecho públicos sus datos personales a terceros y estemos obligados, en virtud de lo dispuesto en el artículo 17, apartado 1, del RGPD, a suprimir los datos personales, adoptaremos medidas razonables, incluidas medidas técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, con miras a informar a los terceros que estén tratando sus datos personales de su solicitud de supresión de cualquier enlace a estos datos personales, o de cualquier copia o réplica de los mismos.

c) Excepciones

El derecho de supresión no se aplicará cuando el tratamiento sea necesario:

  1. para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  2. para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos impuesta por el Derecho de la Unión o del Estado miembro que nos sea de aplicación, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos que nos hayan sido conferidos;
  3. por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letras h) e i), y el apartado 3, del RGPD;
  4. con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del RGPD, en la medida en que el derecho de supresión pudiera hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de los objetivos de dicho tratamiento, o
  5. para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

4. Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

  1. que usted impugne la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de los mismos;
  2. que el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de sus datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
  3. que ya no necesitemos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted sí los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o
  4. que usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, del RGPD, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los de usted.

Cuando el tratamiento se haya limitado, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un determinado Estado miembro.

Si el tratamiento de sus datos se limitara de conformidad con alguna de las disposiciones anteriores, le informaremos antes del levantamiento de dicha limitación.

5. Derecho de información

Si usted ejerce su derecho de rectificación o supresión de datos personales o de limitación del tratamiento, notificaremos a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Asimismo le informaremos acerca de dichos destinatarios si nos lo solicita.

6. Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que usted mismo nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura automática. Asimismo, tendrá derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida nuestro responsable, cuando:

  1. el tratamiento esté basado en el consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, o en un contrato con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD; y
  2. el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer este derecho, usted podrá solicitar que los datos personales que le conciernan se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

El derecho a la portabilidad de los datos no se aplicará al tratamiento de aquellos datos personales que sean necesarios para cumplir una misión realizada en interés público o para ejercer un poder público que nos haya sido conferido.

Este derecho a la portabilidad no afectará negativamente a los derechos y libertades de otros.

7. Derecho de oposición

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), del RGPD, incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. Nosotros nos comprometemos a dejar de tratar sus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento de sus datos personales tenga por objeto el marketing directo, usted tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con el citado marketing.

Cuando usted se oponga al tratamiento con fines de marketing directo, sus datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.

En el contexto de la utilización de servicios de la sociedad de la información, y no obstante lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE, usted puede ejercer su derecho a oponerse por medios automatizados que apliquen especificaciones técnicas.

8. Derecho a la retirada del consentimiento

Usted tiene derecho a retirar su declaración de consentimiento en cualquier momento en virtud de las leyes de protección de datos. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

9. Decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que pueda producir efectos jurídicos en usted o afectarle significativamente de modo similar.

La disposición anterior no se aplicará si la decisión:

  1. es necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre usted y nosotros;
  2. está autorizada por el Derecho de la Unión o del Estado miembro que nos sea de aplicación y que establezca asimismo medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos, o
  3. se basa en su consentimiento explícito.

En los casos a que se refieren los incisos 1) y 3) anteriores, adoptaremos las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos, como mínimo el derecho a obtener intervención humana por nuestra parte, a expresar su propio punto de vista y a impugnar la decisión.

Las decisiones referidas anteriormente no se basarán en las categorías especiales de datos personales contempladas en el artículo 9, apartado 1, del RGPD, salvo que se aplique el artículo 9, apartado 2, letra a) o g), del RGPD, y se hayan tomado medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos.

10. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro remedio administrativo o judicial que pueda tener a su disposición, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, concretamente una autoridad en el Estado miembro en el que usted tenga su domicilio habitual, trabaje o en el que se haya producido la supuesta infracción si tuviera algún motivo para creer que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

22. Disposiciones finales

De vez en cuando podemos modificar, complementar o sustituir el presente Aviso de privacidad a nuestra discreción, de acuerdo con las leyes y normas aplicables en materia de protección de datos. Cualquier versión revisada de este Aviso de privacidad se publicará aquí: https://privacy.innogames.com ; adicionalmente, avisaremos de ello en un lugar destacado en los Servicios. Para poder seguir utilizando nuestros Servicios, deberá confirmar recepción del Aviso de privacidad. Cualquier versión revisada de este Aviso de privacidad prevalecerá y sustituirá a las versiones anteriores, y surtirá efecto desde el momento de su publicación. Su uso de los Servicios después de haberse publicado una versión revisada de este Aviso de privacidad confirmará la aceptación por su parte de dicha versión revisada.

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