ПОЛОЖЕНИЯ О ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ

Компания InnoGames GmbH (здесь и далее «InnoGames») в высшей степени осознает свою ответственность за защиту частной сферы своих пользователей при обработке личных данных и учитывает это во всех производственных процессах. InnoGames соблюдает соответствующие положения о защите информации. Настоящие положения о защите информации распространяются на все услуги, предлагаемые на сайтах InnoGames, а также на порталах и в любых онлайн-играх компании InnoGames (здесь и далее «Сайт»), но не на сайтах других поставщиков услуг, связанных с Сайтом посредством ссылки. В этих случаях действуют условия о защите информации этих поставщиков услуг.

Здесь мы хотим проинформировать вас о проводимом нами сборе и использовании информации.

Открытие и использование Сайта означает, что вы согласны с нашими Положениями о защите информации, изложенными ниже. Выданные вами разрешения вы можете отозвать в любое время с последующим вступлением в силу (см. пункт 8 «Право на отзыв»). По вопросам использования ваших личных данных компанией InnoGames просим обращаться к нам (см. пункт 9 «Вопросы по защите информации и контактные данные»).

1. Сбор и использование ваших личных данных компанией InnoGames

1.1 При посещении Сайта вы остаетесь анонимны. Как правило, при каждом обращении пользователя к Сайту и вызове какого-либо файла этот процесс регистрируется в файле-протоколе на нашем сервере без привязки к личным данным следующим образом: интернет-протокол, адрес/IP-адрес, страница, с которой был вызван файл, дата, время, тип браузера и операционная система, посещенная страница, объем переданных данных, статус обращения (файл передан, файл не найден и т. д.). Эти данные используются для генерации статистической информации, которая помогает InnoGames предлагать услуги с учетом ваших потребностей.

1.2 InnoGames получает, собирает и использует только данные, предоставленные вами при пользовании Сайтом в рамках входа в систему или регистрации и при пользовании платными услугами. При входе в систему и регистрации в качестве пользователя от вас требуется ввести только имя пользователя и адрес электронной почты.

1.3 В рамках исполнения заключенного пользовательского договора, в частности, в рамках выбранных вами платных услуг, возможно, будет необходимо указать дополнительные данные, например, полное имя, адрес, банковские реквизиты, номера кредитных карт и т. п. При обработке ваших запросов или обслуживании также иногда необходимы ваши личные данные, такие как фамилия, адрес, адрес электронной почты и номер телефона. В отношении этих данных InnoGames соблюдает полную конфиденциальность и предписания законодательства о защите информации. InnoGames без вашего согласия не передает данную информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора и обработки ваших запросов и вашего обслуживания, и только в необходимом для этого объеме. Более подробную информацию о передаче данных третьим лицам вы найдете в пункте 6 («Передача личных данных третьим лицам»).

1.4 InnoGames обращает ваше внимание на то, что в рамках §§ 14, 15 Закона об электронных средствах массовой информации (TMG) и § 28 Федерального закона о защите информации (BDSG) производится сбор, обработка и использование учетных, пользовательских и расчетных данных, в том числе, если это необходимо, выходящих за рамки выполнения заказа. InnoGames оставляет за собой право на хранение IP-адресов и лог-файлов в течение приемлемого срока времени после использования Сайта в целях контроля за соблюдением условий пользования и правил игры, в том числе за обработкой инициированного вами платежного поручения. В частности, это необходимо для профилактики и расследования злоупотреблений, а также, в отдельных случаях, для передачи данных в следственные органы в тех же целях. В остальном, любой другой анализ данных осуществляется по возможности в анонимной форме. По истечении данного срока IP-адрес и лог-файлы полностью удаляются, за исключением конкретных случаев уголовного преследования и расследования злоупотреблений.

1.5 InnoGames вправе по собственной инициативе или по вашему желанию дополнять, корректировать или удалять неполные, неверные и/или устаревшие личные данные, хранящиеся в базе данных InnoGames в рамках эксплуатации Сайта.

1.6 InnoGames в соответствии с предписаниями законодательства немедленно удаляет личные данные по распоряжению правомочных лиц, если это не противоречит предписанным законодательством нормам обязательного хранения.

2. Получение информации об игре / рассылки новостей

Во время регистрации или подписки на рассылку новостей вы выражаете свое согласие с регулярным получением по электронной почте информации об игре (например, об обновлениях и т. п.), для участия в которой вы зарегистрировались, а также рассылки новостей с актуальной информацией о других играх и т. п. Вы выдаете нам приведенное ниже безоговорочное разрешение, которое мы протоколируем. В соответствии с Законом об электронных средствах массовой информации мы обязаны осуществить отзыв разрешений по первому требованию.

Ваше разрешение на использование вашего адреса электронной почты для получения информации об игре и рассылки новостей вы можете отозвать в любое время с последующим вступлением в силу (см. контактные данные в пункте 8 и 9). Кроме того, вы можете отказаться от дальнейшего получения информации об игре или рассылки новостей непосредственно в данных разделах с помощью специальной ссылки.

Разрешение на использование адреса электронной почты для получения информации об игре и рассылки новостей: «Я хочу регулярно получать по электронной почте информацию об игре (например, об обновлениях и т. п.), для участия в которой я зарегистрировался, а также рассылку новостей с актуальной информацией о других играх». «Мой адрес электронной почты не передается в другие компании». «Данное разрешение на использование моего адреса электронной почты я могу отозвать в любое время с последующим вступлением в силу».

3. Использование cookie-файлов и веб-маяков

3.1 Собственные cookie-файлы и веб-маяки, реклама третьих лиц, ссылки на другие сайты

Для удобства пользователей Сайта мы используем, как и многие другие компании, так называемые постоянные или временные cookie-файлы и веб-маяки. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере пользователя и позволяют анализировать поведение пользователя на сайте. Эти файлы позволяют, среди прочего, осуществлять автоматический вход в систему без повторного ввода идентификационных данных. Персональная идентификация пользователя посредством cookie-файлов не происходит.

Если вы не хотите, чтобы ваш компьютер сохранял cookie-файлы, или хотите получать соответствующее предупреждение, вы можете предотвратить установку cookie-файлов путем соответствующей настройки вашего браузера, выбрав параметр «Не принимать cookies» или т. п. Подробнее о настройках браузера вы можете узнать из руководства пользователя вашего браузера. Однако просим вас принять во внимание, что, возможно, в этом случае вы не сможете использовать все функции Сайта в полном объеме.

3.2.1 Веб-аналитика Google

С помощью Google Analytics, услуги веб-аналитики, предоставляемой Google Incorporated (здесь и далее «Google»), на Сайте осуществляется сбор и хранение данных, которые применяются для составления профилей пользователей с использованием псевдонимов. Данные профили пользователей служат для анализа поведения посетителей и обрабатываются в целях усовершенствования наших предложений и оформления Сайта в соответствии с потребностями пользователей. В этих целях могут использоваться cookie-файлы. Вы можете предотвратить установку cookie-файлов с помощью соответствующих настроек браузера; однако просим вас принять во внимание, что в этом случае вы не сможете использовать все функции этого Сайта в полном объеме. Профили пользователей с использованием псевдонима не сопоставляются с личными данными носителя псевдонима без особого безоговорочного согласия заинтересованного лица. Вы можете предотвратить сбор и хранение данных с целью веб-аналитики с последующим вступлением в силу путем установки расширения к браузеру для дезактивации Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru).

3.2.2 Hotjar

Этот веб-сайт использует сервис Hotjar Ltd (Мальта). Мы используем этот инструмент анализа данных, чтобы отслеживать, как вы пользуетесь сайтом: например, как вы совершаете переходы между страницами. Это нужно для того, чтобы сделать сайт удобнее и привлекательнее для вас как для посетителя. Сервис Hotjar использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве). Более подробно о том, какие файлы cookie использует Hotjar, можно прочесть здесь: https://www.hotjar.com/cookies. Если вы хотите запретить установку файлов cookie, следуйте инструкциям в пункте 3.1. На сайте также используется код отслеживания Hotjar-Tracking-Code, позволяющий собирать следующую информацию: (i) данные об устройстве: IP-адрес, который хранится в анонимизированном формате; размер экрана, тип устройства (по уникальному идентификатору); информация о браузере; местоположение (страна), а также язык, выбранный для просмотра сайта; и (ii) данные журнала событий: домен-источник ссылок; географическое местоположение (страна); язык, выбранный для просмотра сайта; дата и время обращения к страницам сайта). В общем и целом, ваши данные собираются в обезличенном (анонимизированном) формате и не имеют привязки лично к вам. В случае если вы зарегистрируетесь на нашем сайте для получения услуг, данные, собранные Hotjar, не будут связаны с вашими личными данными. Hotjar также использует сторонние сервисы, такие как Google Analytics и Optimizely. С политикой конфиденциальности Hotjar можно ознакомиться здесь: https://www.hotjar.com/privacy. Вы можете запретить Hotjar собирать и хранить какую-либо информацию о вас: https://www.hotjar.com/opt-out.

3.3. Реклама третьих лиц, ссылки на другие сайты, Google AdSense, кнопка Facebook

3.3.1 Иногда на Сайте может быть представлена реклама третьих лиц и интерактивные ссылки (так называемые линки) на сайты третьих лиц, за которые InnoGames не несет ответственности. В частности, содержание и оформление сторонних страниц, расположенных по ссылке, или сайтов, на которые вы можете перейти с данного Сайта, находятся вне сферы влияния компании InnoGames. За содержание и оформление этих сайтов, а также за соблюдение правовых норм по защите информации ответственность несут исключительно их владельцы.

3.3.2 На Сайте используется Google AdSense – веб-сервис компании Google, с помощью которого на Сайте размещаются рекламные объявления третьих лиц. В рамках этих объявлений Google может поместить на жесткий диск пользователя cookie-файлы для считывания с него информации, а также использовать веб-маяки (небольшие невидимые графические файлы) для сбора информации. Информация, полученная с помощью cookie-файлов и/или веб-маяков, передается на сервер Google в США, где производится ее обработка.

3.3.3 Рекламодатели или предприниматели иногда используют технологии, с помощью которых реклама, публикуемая на Сайте InnoGames, посылается непосредственно на ваш браузер, поэтому передача вашего IP-адреса происходит автоматически. Упомянутые рекламодатели или предприниматели также иногда используют cookie-файлы и другие технические средства, позволяющие измерять эффективность рекламы и оптимизировать ее содержание. Это затрагивает в первую очередь, но не исключительно, распределение сайтов по определенным категориям интересов в рамках использования Интернета. При этом не осуществляется сопоставление этой информации и вашего имени, адреса, номера телефона или адреса электронной почты. Данная практика находится вне сферы влияния InnoGames. Поэтому данное заявление о защите информации не распространяется на практику обращения третьих лиц с полученными данными. Вы можете дезактивировать применение cookie-файлов в настройках вашего браузера (см. пункт 3.1). Кроме того, вы можете запретить сбор данных об интересах и их категоризацию путем дезактивации на страницеhttp://www.google.com/privacy_ads.html.

3.3.4 На Сайте может находиться кнопка Facebook «Мне нравится», принадлежащая исключительно социальной сети Facebook, то есть Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (здесь и далее «Facebook»). Если вы не зарегистрированы на Facebook или еще не вошли в систему Facebook, то при нажатии кнопки Facebook «Мне нравится» Facebook попросит вас войти в систему Facebook, для того чтобы иметь возможность использовать эту функцию. Как следствие, ваши данные будут переданы на Facebook. Если вы уже зарегистрированы в Facebook и вошли в ее систему одновременно с посещением нашего Сайта, связь с серверами Facebook устанавливается автоматически, даже без нажатия на кнопку Facebook, то есть передача данных в Facebook происходит уже при посещении Сайта. Передача данных и сопоставление с вашей учетной записью в Facebook происходит автоматически, без особых на то указаний. Данная практика находится вне сферы влияния InnoGames. Передачу данных вы можете предотвратить, только предварительно покинув систему Facebook. InnoGames подчеркивает, что ознакомиться более подробно с информацией о данных, собираемых Facebook, и, в частности, о ваших связанных с этим правах, вы можете на сайте Facebook в Положениях о защите информации. Положения о защите информации компании Facebook находятся по адресу: http://ru-ru.facebook.com/privacy/explanation.php

3.3.5 Мы передаем обезличенный идентификатор устройства (IDFA (IDentifier For Advertisers) или GAID (Google Advertiser ID)) вашего устройства некоторым нашим маркетинговым партнерам как в Европе, так и за ее пределами (например, в США), чтобы создавать рекламные продукты для отдельных групп пользователей или исключать отдельные группы пользователей из списка получателей специальных рекламных предложений. Пользователь может в любой момент отключить дальнейшие сбор, хранение и передачу идентификатора устройства, изменив настройки мобильного устройства так, как описано в параграфе §3.5.

3.3.6 Наш сайт использует технологию под названием «Пиксель Facebook» от компании Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA, http://www.facebook.com (Facebook). Технология пикселя Facebook является частью кода, работающего на нашем сайте. Она отслеживает конверсии (т.е. показывает, какие устройства пользователь применял для тех или иных действий) для создания так называемых схожих аудиторий (что позволяет адресовать рекламу группам пользователей со схожими интересами) и для сбора подробной статистической информации об использовании нашего сайта. Когда вы посещаете наш сайт, пиксель Facebook устанавливает связь с серверами Facebook. При этом сервер Facebook узнает, что вы посетили наш сайт, и сохраняет эту информацию в вашем личном профиле в Facebook. Подробную информацию о сборе и хранении ваших личных данных посредством Facebook, а также сведения о ваших правах и возможностях можно найти здесь: https://ru-ru.facebook.com/about/privacy/. Чтобы узнать, как отключить эту функцию, перейдите по ссылке https://ru-ru.facebook.com/business/help/1415256572060999?helpref=uf_permalink . При этом вы должны быть зарегистрированы под своей учетной записью Facebook.

3.3.7 Мы разрешаем AOL размещать рекламу на наших веб-сайтах с веб-сайтов AOL и (или) веб-сайтов третьих сторон, являющихся нашими партнерами или партнерами AOL. Следующая информация собирается AOL и (или) сайтами третьих сторон: ID устройства, впечатления, клики, просмотры страниц и т.д. Вы можете прекратить получение этих рекламных объявлений и сбор данных в будущем, отписавшись, как указано здесь: http://www.youronlinechoices.com, http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp или http://www.aboutads.info.

3.3.8 Для размещения рекламных объявлений компания InnoGames пользуется услугами компании AppNexus Inc., 28 West 23rd Street, 4th Floor, New York, NY 10010, USA, https://www.appnexus.com (AppNexus). С этой целью на нашем сайте применяется (в виде фрагментов кода) технология Tracking Pixel от компании AppNexus. Технология Tracking Pixel позволяет отслеживать действия пользователей. Профили пользователей с личными ссылками не генерируются. Вместо этого статистическая информация собирается и передается в AppNexus. Это позволяет оптимизировать отображение рекламы и показывать пользователям объявления на основе их предпочтений. Эту функцию можно отключить с помощью кнопки «Opt Out» на странице https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy#choices. Подробную информацию о политике конфиденциальности компании AppNexus можно найти здесь: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy.

3.4 Использование через платформу стороннего провайдера; получение информации о мобильном устройстве

В целях постоянного повышения качества предоставляемых услуг мы используем так называемые технологии отслеживания мобильных данных. Для этого мы пользуемся сервисами компании adjust GmbH, расположенной по адресу 10405 Saarbrücker Str., 38а, г. Берлин, Германия (веб-сайт:http://www.adjust.com). С помощью этих сервисов мы собираем статистические данные об использовании наших приложений, что позволяет постоянно улучшать качество услуг. При использовании наших приложений ваше устройство передает информацию, которую мы собираем и анализируем. При этом передаются следующие данные: IP-адрес, который немедленно обезличивается, MAC-адрес, обезличенный идентификатор устройства (IDFA (IDentifier For Advertisers) или GAID (Google Advertiser ID)), вид браузера, языковые настройки, интернет-провайдер, статус сети, часовой пояс, URL-адреса первой и последней посещенных страниц, дата входа и проведенное время, сведения о посещениях и другие статистические данные по использованию наших услуг. По этим данным невозможно напрямую определить личность пользователя. На основе собранных данных создаются анонимные профили пользователей. Собранные с помощью технологий отслеживания данные не будут использоваться для определения личности посетителя этих веб-сайтов без его прямого согласия. Пользователь может в любой момент отключить дальнейшие сбор и хранение данных, изменив настройки мобильного устройства так, как описано в параграфе §3.5.

3.5 Вы можете отключить отслеживание идентификатора вашего устройства следующим образом:

4. Использование «Масштабируемой центральной технологии измерения»

Для определения статистических показателей использования предложений InnoGames на Сайте используется «Масштабируемая центральная технология измерения» (SZM) компании INFOnline (https://www.infonline.de). При этом производится анонимный сбор измеряемых значений. Измерение аудитории SZM использует для распознавания компьютерных систем cookie-афайлов с идентификатором «ivwbox.de» или сигнатуру, сформированную из различных данных вашего компьютера, переданных автоматически. Данная технология не использует IP-адреса и обрабатывает информацию в анонимной форме.

Измерение аудитории разработано с учетом предписаний о защите информации. Целью измерения аудитории является статистическое определение интенсивности использования и количества пользователей Сайта. Идентификация отдельных пользователей никогда не осуществляется. Ваша личность всегда находится под защитой. Через данную систему вы не получаете рекламы.

Для интернет-сайтов, являющихся членами Общества «Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V.» (Общество по выявлению распространения рекламных носителей, IVW –http://www.ivw.eu), или принимающих участие в исследовании «internet facts» Общества «Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V.» (Общество онлайн-исследований, AGOF –http://www.agof.de), Обществами AGOF и «Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V.» (Общество анализа СМИ, ag.ma –http://www.agma-mmc.de), а также Обществом IVW осуществляется ежемесячная публикация статистических данных пользования. Ознакомиться с ней можно на сайтах http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de и http://www.ivw.eu.

Помимо публикации результатов измерения технология SZM регулярно контролируется Обществом IVW на предмет соблюдения правил и положений по защите информации.

Более подробную информацию о технологии SZM вы найдете на сайте компании INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), предлагающей данную технологию, а также на страницах о защите информации Обществ AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) и IVW (http://www.ivw.eu).

Вы можете отказаться от обработки данных по технологии SZM на следующей странице: http://optout.ivwbox.de

5. Безопасность данных

5.1 InnoGames постоянно стремится к принятию посильных мер предосторожности, связанных с предотвращением доступа к вашим личным данным и их несанкционированным использованием или фальсификацией и минимизацией соответствующих рисков. Однако предоставление персональных данных лично, по телефону или через Интернет всегда связано с риском, и ни одна технологическая система не может гарантировать полной защиты от возможной манипуляции или саботажа.

5.2 InnoGames производит обработку полученной от вас информации в соответствии с законодательством о защите информации Германии. Все сотрудники обязаны соблюдать предписания о хранении данных в тайне и положения о защите информации и прошли соответствующий инструктаж. При осуществлении платежей ваши данные передаются при использовании шифрования SSL.

6. Передача личных данных третьим лицам

6.1 InnoGames передает ваши личные и/или расчетные данные третьим лицам, то есть компаниям-партнерам, другим сотрудничающим с InnoGames компаниям, сторонним поставщикам услуг и следственным органам, только если это необходимо для выполнения договорных отношений и в целях, указанных выше, в частности для обработки платежей и защиты других пользователей, или же предписано законодательством. Обработка платежей осуществляется сторонними поставщиками услуг (например, эмитентами кредитных карт, банками, компаниями PaySafe, Wallie, Clickandbuy, Moneybookers, Paypal, Global Collect). Ваши требующие защиты интересы соблюдаются в соответствии с законодательными нормами. Сторонние поставщики услуг обязаны соблюдать в отношении ваших данных конфиденциальность и принципы безопасного обращения и использовать ваши данные только в рамках выполнения своих задач. Обращаем ваше внимание на то, что InnoGames в некоторых случаях обязана передавать данные третьим лицам, если это предписано законодательством (например, в следственные органы). Передача информации осуществляется только в объеме, предписанном законодательством.

В случае несоблюдения сроков оплаты InnoGames поручает получение причитающихся платежей компании-инкассатору или адвокату. В этом случае все необходимые данные передаются третьим лицам и используются при соблюдении всех предписаний о защите информации.

6.2 Во всех остальных случаях InnoGames передает ваши личные данные, предоставленные вами в рамках регистрации или в целях обработки заказа, только при наличии вашего безоговорочного предварительного согласия.

7. Внесение изменений

InnoGames вправе в любое время изменить настоящие Положения о защите информации или содержание Сайта, а также изменить или заблокировать доступ на Сайт. InnoGames сообщит о внесении таких изменений подходящим способом.

8. Право на отзыв и удаление данных

8.1 Если вы желаете отозвать разрешение на получение информации об игре или рассылки новостей, вышлите сообщение электронной почты по адресу privacy@innogames.com с указанием вашего имени игрока и адреса электронной почты, по которому вы получали информацию или рассылку новостей. Каждое письмо рассылки новостей содержит ссылку, по которой вы можете отозвать ваше разрешение и отказаться от рассылки.

8.2 По вашему требованию InnoGames немедленно удалит ваши личные данные, то есть данные, содержащие сведения о личных и объективных обстоятельствах пользователя, если это не противоречит предписанной законодательством обязанности хранения или иным обязательствам.

9. Вопросы по защите информации и контактные данные / выдача справок, исправление, удаление и блокирование

Вы в любое время можете получить информацию о том, какие данные о вас хранятся в InnoGames, об их происхождении и получателях, а также о цели их хранения. Если у вас имеются вопросы о защите информации или если вы хотите, чтобы ваши данные были откорректированы, заблокированы или удалены, просим вас обращаться с указанием вашего имени пользователя и адреса электронной почты по адресу:

InnoGames GmbH
Friesenstraße 13
20097 Hamburg

Факс: +49 40 7889335-200
privacy@innogames.com

По состоянию на: Март 2017 г.
© Copyright InnoGames 2009 – 2017. Все права защищены.