最終使用者服務條款

內容

1. 第 1 條 GTC 的有效性，GTC 的變更
2. 第 2 條 簽訂合約，免費授權協議
3. 第 3 條 行動裝置應用程式
4. 第 4 條 名稱
5. 第 5 條 帳戶
6. 第 6 條 技術設備需求
7. 第 7 條 內容範圍
8. 第 8 條 高級授權協議 t
9. 第 9 條 關於高級服務的撤銷權、撤銷通知
10. 第 10 條 合約期限與取消
11. 第 11 條 安全、作弊
12. 第 12 條 您的義務
13. 第 13 條 授予權利；行動裝置應用程式軟體
14. 第 14 條 可用性
15. 第 15 條 瑕疵保固與責任限制
16. 第 16 條 資料保護
17. 第 17 條 庭外爭議解決機制
18. 第 18 條 準據法 / 管轄地

第 1 條 GTC 的有效性，GTC 的變更

1. 1.1 除其他經營事項外，InnoGames GmbH，Friesenstraße 13，20097 Hamburg (下稱「我們」) 透過各種上層網域與各種子網域或網域別名發佈各類線上遊戲 (下稱「遊戲」) 。您作為使用者 (下稱「使用者」) 可透過行動裝置應用程式 (下稱「行動裝置應用程式」) 或瀏覽器使用遊戲。 在遊戲範圍內提供的服務與效能，包含但不限於顯示您的個人資料頁面，參與論壇，顯示使用者產生的內容，如照片，圖形或動態圖片，提供遊戲內新聞系統 (下稱「服務」) ，均須謹遵下述一般條款與條件 (下稱「GTC」)。行動裝置應用程式的 GTC 在相關應用程式的訂購過程中公佈，亦可隨時從遊戲網站取得與列印。除了這些 GTC 之外，透過下載的行動裝置應用程式提供，或在網站列出的遊戲相關適用規則與說明 (如適用) 也須得到遵守。如果 GTC 與遊戲規則或說明相抵觸，則優先以 GTC 為準。特殊使用條款可適用於個別遊戲與遊戲的特定改版。這種情況下，我們將在您使用相關服務前，以適當方式告知您此類條款。
2. 1.2 同意 GTC，即表示我們與您簽訂了授權協議。透過瀏覽器使用遊戲時，作為使用者，勾選「我接受一般條款與條件」方塊並按下註冊按鈕後，即表示您同意我方服務的 GTC。
3. 1.3 透過行動裝置應用程式使用遊戲時，每次下載相關行動裝置應用程式即表示您同意 GTC。您自己主張的一般條款與條件不構成本合約的一部分。
4. 1.4 我們有權變更 GTC 以及其他在未來日期生效之條款。此類變更僅會出於重要原因而進行，特別是因應新技術發展、擴大服務、立法或判例變更，以及其他同級別原因。如該等變更嚴重扭曲雙方之間的合約平衡性，則不會予以執行。在所有其他情況下，變更均需經過您的同意。您同意在登入相關遊戲平台時獲得 GTC 變更的通知；或透過遊戲內訊息，或最近收取通知的電子郵件來獲得通知。如您在收到通知後八週內未以書面或文字形式 (例如透過電子郵件或傳真) 提出異議，則視為已接受 GTC。(「異議期限」) 。在通知任何變更時，我們會特別提醒注意此選項。如有任何異議，建議您以書面形式或透過電子郵件提出，以便保留證據。透過郵件提出異議時，建議在主旨列寫明遊戲名稱與您的姓名。
5. 1.5 如果您作為使用者未在異議期限內對變更後的 GTC 提出異議，或您在收到有關變更的通知後仍繼續使用遊戲，則變更後或補充的 GTC 視為生效。 如您作為使用者在截止日期前提出異議，您與我們都有權根據 GTC 第10 條條適當地終止授權協議或高級授權協議，並在可能的通知期屆滿後刪除帳戶。針對協議終止後的時間，任何已預支的服務費用均應依比例退還給使用者或計入其他遊戲。在通知變更時，我們將始終明確指出提出異議與終止的可行性、通知期與法律後果，尤其是針對無異議的情況。

第 2 條 簽訂合約，免費授權協議

1. 2.1 作為使用者，您與我們簽訂透過瀏覽器或行動裝置應用程式免費使用遊戲的合約 (「授權協議」) 。授權協議以及服務與高級服務的使用並非您的特權。雙方皆可隨時終止授權協議且無需說明理由；服務亦可隨時中斷且無需說明理由。
2. 2.2 我們僅向已滿 16 週歲的玩家提供遊戲。未滿 16 歲者不得使用我們的遊戲。
3. 2.3 透過瀏覽器免費使用服務的授權協議在存取您填寫並回傳的註冊資料，帳戶開啟，以及您根據第 1.2 條接受 GTC 後，即時生效。授權協議無需費用。
4. 2.4 除了第 2.3 條所述的免費授權協議外，我們還可提供收費服務 (即「高級服務」) 。您可以自由選擇是否使用此類服務。使用前，我們會透過恰當清晰的標示告知您有義務為服務付費，且您必須明確確認繼續使用。有關高級服務的更多詳情與資訊，尤其是合約的簽訂、相關高級服務的說明、付款與撤銷通知，詳見第 8 條「高級授權協議」。
5. 2.5 授權協議是與 InnoGames GmbH，Friesenstraße 13，20097 Hamburg 共同簽訂的。有關我們的更多資訊，具體聯絡方式 (傳真、電子郵件) 、商業登記證號以及授權代表姓名，可在我們網站的「版本說明」中瞭解。
6. 2.6 針對個別遊戲，作為使用者，您可選擇使用我們合作夥伴提供的服務。這種情況下，您將與該合作夥伴簽訂單獨的協議。合作夥伴將在簽訂協議前告知您，該協議受何種特殊條件的約束。

第 3 條 行動裝置應用程式

1. 3.1 遊戲將透過各種平台 (例如 iTunes、Google、Google Play 商店等，以下統稱「商店」) 提供行動裝置應用程式免費下載。作為使用者，您可透過行動裝置應用程式使用遊戲，方法是從商店將相關行動裝置應用程式下載到您的終端裝置。
2. 3.2 免費使用行動裝置應用程式的授權協議，在下載行動裝置應用程式至您的終端裝置並根據第 1.2 條接受 GTC 後，即時生效。
3. 3.3 除了第 3.2 條所述的免費授權協議外，您還可使用行動裝置應用程式在相關商店購買高級服務 (即應用程式內購買) 。您可以自由選擇是否使用此類應用程式內購買。您將透過清晰的標示瞭解您有義務為服務付費，且必須透過按下「購買」或類似按鈕來明確確認繼續使用。
4. 3.4 關於高級服務的付費使用，GTC 也適用作為商店使用條款的補充條款。有關高級服務的更多詳情與資訊，尤其是合約的簽訂、相關高級服務的說明、付款與撤銷通知，詳見第 8 條「高級授權協議」。
5. 3.5 免費使用行動裝置應用程式或付費使用高級服務的協議，是與 InnoGames GmbH，Friesenstraße 13，20097 Hamburg 共同簽訂的，而不是與相關商店簽訂。只有我們才對授權的行動裝置應用程式及其內容負責，商店不負此類責任。如果您對行動裝置應用程式有任何申訴、要求或疑問，請聯絡我們。有關我們的更多資訊，具體聯絡方式 (傳真、電子郵件) 、商業登記證號以及授權代表姓名，可在我們網站的「版本說明」中瞭解。
6. 3.6 作為使用者，您同意在使用行動裝置應用程式時，不得以任何方式抵觸或違反使用條款、授權條件或您與商店之間的其他協議。
7. 3.7 相關商店不負責為行動裝置應用程式提供維護與支援。
8. 3.8 有關收費版高級服務的所有主張，包括但不限於有關瑕疵或其他違約的保固申訴，必須針對我們 (即您的簽約對象)，而非商店。GTC 條款適用於此。關於保固權利與我們之責任範圍的規定在 GTC 第 15 條有詳細說明。
9. 3.9 如果行動裝置應用程式和/或與您作為使用者簽訂的授權協議侵犯了第三方權利，只有我們需要對版權主張的辯護與和解負責，提供行動裝置應用程式下載的商店不負此類責任。
10. 3.10 如果您透過商店下載行動裝置應用程式，必須注意下列限制：
    如您居住在受美國政府官方禁令限制的國家，或美國政府列為支持恐怖主義的國家，則不允許下載該行動裝置應用程式。因此，若作為使用者透過商店下載行動裝置應用程式，即表示您擔保：
    • 您不居住在受美國政府官方禁令限制的國家，或被美國政府列為「支持恐怖主義」的國家；並且
    • 您未被列於美國政府公佈的任何「禁止或受限制實體」清單之中。
11. 3.11 購買行動裝置應用程式的商店是貴我雙方之間合約的受益第三方，作為受益第三方，他們有權對您執行本合約。

第 4 條 名稱

1. 4.1 作為使用者，您將選擇一個玩家名稱作為參加遊戲的別名 (下稱「使用者名稱」) 。您並沒有獲得特定使用者名稱之特權。
2. 4.2 我們有權變更或刪除使用者名稱，這未必是出於技術原因，也可以是出於道德或法律原因，無需您的同意。

第 5 條 帳戶

1. 5.1 作為使用者，您將收到一個使用者帳戶 (下稱「帳戶」) 以及您的授權協議。使用帳戶，您可變更資料和管理遊戲。
2. 5.2 帳戶可由我們在遊戲入口網站或相關網站建立，或透過下載至終端裝置的行動裝置應用程式來建立。
3. 5.3 未經我們明確核准，無論收費還是免費，均不得轉讓帳戶。
4. 5.4 您在每個遊戲世界 (遊戲分區) 僅可擁有一個帳戶。您可透過遊戲相關網站或下載的應用程式來登入帳戶。禁止在遊戲世界使用多個帳戶 (下稱「多帳戶」) (無論是透過下載的行動裝置應用程式還是遊戲網站)，違反此規定可受到立即封禁或針對性取消授權協議的處罰。在這種情況下，您不得提出任何損害賠償要求。
5. 5.5 作為使用者，您負責對個人帳戶的任何登入資料、密碼與存取資料 (統稱 「登入詳細資訊」) 保密，如意識到或懷疑未經授權的第三方竊取您的登入詳細資訊，須立即通知我們。在這種情況下，您需要變更您的資料，或交由我們完成變更。我們亦保留暫時阻止您存取帳戶的權利。一旦我們排除您或第三方濫用登入詳細資訊的疑慮後，您即可再次使用遊戲。
6. 5.6 如果因為您的責任，導致第三方透過獲取您的登入詳細資訊，未經授權使用帳戶，則該動作將被視為您的行為。
7. 5.7 禁止使用其他使用者的帳戶，除非遊戲規則對此有明確規定 (例如「假期輪替」) 。
8. 5.8 如果我們懷疑第三方已經獲知登入詳細資訊，我們有權 (但無義務) 變更登入詳細資訊或封鎖帳戶，且無需事先通知。我們會及時通知您，並且如您需要，我們也會在合理期限內為您提供新的登入詳細資訊。您因帳戶暫時封鎖或登入詳細資訊變更而產生的進一步主張，我們將不予接受。
9. 5.9 我們有權根據相關遊戲規則刪除閒置帳戶。在這種情況下，授權協議自動終止。

第 6 條 技術設備需求

1. 只有透過本機安裝的軟體，以及電腦、平板電腦、智慧型手機或其他終端裝置 (統稱「終端裝置」) 上的網際網路連線，方可使用遊戲。所需項目包含網際網路瀏覽器、網際網路連線、作業系統、可能的外掛程式，例如 Java 或 Flash 以及使用遊戲可能需要的用戶端。您需負責承擔該軟體及應用程式的費用，以及使用網際網路連線所產生的費用。維護您的終端裝置以確保正常使用遊戲，是您的責任。我們不為此提供任何支援協助。

第 7 條 內容範圍

1. 7.1 我們會在我方技術與營運可能範圍內提供遊戲與其他服務。遊戲服務向簽訂授權協議並擁有帳戶的使用者開放。
2. 7.2 我們提供的所有遊戲、服務、高級服務、物品或貨幣的重新設計與更新均由我們自行決定，以確保對最廣泛的潛在使用者社群保持吸引力。為確保所有使用者都能參與遊戲，所有使用者均必須使用相同版本的遊戲、服務、高級服務、物品或貨幣。因此，您僅可使用最新版本的相關遊戲、服務、高級服務、物品或貨幣。
3. 7.3 我們保留停止營運遊戲或部分遊戲之權利，且無需說明理由。
4. 7.4 在已簽訂合約的情況下，舉例而言，若因技術問題、第三方介入或類似情況導致錯誤報價 (例如：錯誤或有瑕疵的高級點數定價)，我們明確保留提出合約異議的權利，並要求為您提供恢復服務 (具體如授予高級點數) 來抵銷您已支付的金額。作為使用者，您有同樣之權利。

第 8 條 高級授權協議

1. 8.1 高級服務的合約 (下稱「高級授權協議」) 透過瀏覽器遊戲或行動裝置應用程式簽訂，在您按下「立即付款」按鈕或類似按鈕，選擇「高級服務」並透過 Ingame-News 或接受報價的電子郵件傳送訂單確認後，即自動生效。
2. 8.2 憑藉 (但不僅限於) 高級服務，您可獲得虛擬貨幣 (例如「高級點數，金級」)，並可透過使用虛擬商品 (「物品」) 佔據遊戲優勢。
3. 8.3 在訂購時有效的高級服務內容、功能、先決條件，均以其在我們網站、行動裝置應用程式以及相應購物籃內呈現的方式適用；這一點已在相關訂單確認時傳達給您。
4. 8.4 一般來說，作為使用者，您可在一定期限內使用物品。您也可能在玩遊戲的過程中失去物品，例如，物品可能在遊戲過程中被破壞，或被其他使用者取走。
5. 8.5 高級服務僅可透過單獨的訂單購買。高級服務沒有需要永續、重複購買的義務。
6. 8.6 針對透過瀏覽器使用遊戲的情況，適用價格為在訂購時有效，並相應購物籃內呈現，且在相應訂購的訂單確認過程中傳輸的價格。價格包含可能的法定增值稅。
7. 8.7 在某些情況下，來自各種支付服務提供商的成本或費用不包含在價格內。由於您所選的支付服務提供商可能會產生額外費用或成本，我們需要明確指出這一點。若是透過瀏覽器玩遊戲，您可在完成支付流程前更換支付服務提供商。我們無法影響支付服務提供商提出的成本或費用。有關產生費用與成本的約束性資訊僅可由支付服務提供商提供。
8. 8.8 針對行動裝置應用程式，適用的價格顯示在相關商店 (例如 App Store 或 Google Play 商店) 以及傳送給您的相關訂單確認中。價格包含可能的法定增值稅。行動裝置應用程式的付款透過相關商店處理。在這種情況下，適用商店的使用條款與付款條款。本協議 GTC 適用為補充條款。如果商店的 GTC 與本協議 GTC 之間相抵觸，則以商店的使用條款與付款條款為準。
9. 8.9 至於遊戲虛擬貨幣，例如高級點數，屬於高級服務而不是真實的錢。高級服務 (即遊戲貨幣等) 轉換為真錢的情況，僅在我們的網站與行動裝置應用程式全部永久終止營運時才有可能發生。在這種情況下，所有已購買但尚未解鎖的高級服務或物品，均將予以退款。
10. 8.10 購買高級版使用時需提前支付服務費。
11. 8.11 作為使用者，您無權指定付款方式。
12. 8.12 如果因為您的責任導致任何取消或反向借記 (例如，因帳戶餘額不足)，您有義務補償我們。您應承擔由此產生的成本 (例如支付服務提供商收取的費用) 以及 4.00 歐元的手續費。我們有權將該等金額與原始應付金額一同計入您的帳戶。您有權證明沒有發生損害，或者沒有發生與要求的金額相當的損害。
13. 8.13 如果您逾期未付款項，我們有權停止服務並封鎖帳戶，但您仍有繼續付款的義務。在此期間無需支付服務費。不過，我們有權在全額結清後收取 3.00 歐元的帳戶解封手續費 (前提是您對違約負責)。您有機會證明沒有發生損害或僅發生輕微損害。此外，我們有權就欠款收取高於相關有效基準利率 5 個百分點的法定利息。
14. 8.14 在根據本使用條款第 7.2 條與第 7.3 條來調整與更新遊戲的同時，我們可能會針對遊戲的未來使用提供新的高級服務、物品或貨幣，或變更/完全終止現有的高級服務。若發生此類調整或終止，我們承諾會讓您有機會在預先通知的期限內申請和使用您已付費購買的高級服務、物品或貨幣。或者，作為使用者您可以選擇，將您已付費購買的高級服務、物品及貨幣轉換為信用點數，以供日後使用。如特定遊戲停止營運，您有權在實際停止日期之前使用這些高級服務、物品及貨幣，並將其轉換為信用點數，日後用於其他遊戲。您的其他主張均不予接受
15. 8.15我們有權自行決定變更高級服務的價格。

9 條 關於高級服務的撤銷權、撤銷通知

1. 如果您透過電子郵件傳送撤銷申請，我們建議您在主旨列輸入您的姓名與遊戲名稱，以確保更快速地處理。
2. 撤銷說明
3. 撤銷權
4. 您有權在十四天內無理由撤銷本合約。
5. 撤銷期限為合約簽訂日起算十四日內。
6. 如欲行使您的撤銷權，必須通知我們 (InnoGames GmbH, Friesenstrasse 13, 20097 Hamburg；電話：+49 40 7889335-0；傳真：+49 40 7889335-200，電子郵件：info@innogames.com) 您決定取消本合約，並提出明確聲明 (例如透過郵寄、傳真或電子郵件傳送的信件) 。提交撤銷申請可使用此份範例表格，表格僅供參考，並非強制要求。
7. 您僅需在撤銷期限結束前傳送通知，說明您希望行使撤銷權，即符合撤銷期限規定。
8. 撤銷之後果
9. 如果您撤銷本合約，我們將在收到您的申請退出合約通知之日起算十四天內，退還您已支付的所有款項。此退款包含運費 (以最具成本效益的標準運費為準，選擇其他交付方式所衍生的額外費用除外)。針對此類退款，我們將使用您在原始交易使用的相同付款方式，除非您已明確同意其他方式；此次退款不會向您收取任何費用。
10. 撤銷通知結束。
11. 關於撤銷權提前到期的特別說明：
12. 如果在撤銷期限屆滿之前合約已開始執行，且作為使用者，您明確同意執行並知曉一旦合約生效，您將失去撤銷權，則您的撤銷權將提前終止。
13. 合約措辭特別說明：
14. 我們將透過電子郵件向您 (使用者) 確認合約的簽訂，傳送發票並確認合約措辭。

第 10 條 合約期限與取消

1. 10.1 如果我們的實際要約中沒有任何相反約定，則雙方之間簽訂的授權協議和/或高級授權協議將無限期有效。高級服務可能適用不同條款。
2. 10.2 如果沒有共同約定的授權協議期限，則授權協議可隨時取消。取消無需說明理由。
3. 10.3 雙方 (您與我們) 皆可取消高級協議，但需提前三 (3) 個月適當通知對方。此類取消無需說明理由。
4. 10.4 雙方因重要原因隨時取消授權協議或高級授權協議權利不受前述規定的影響。
5. 10.5 尤其 (但不僅限於) 在以下情況發生時，我們有權以重要理由取消授權協議或高級授權協議：
• - 您拖欠至少 1.99 歐元的款項，已有提醒但仍未付款；
• - 根據第 8.12 條，您的帳戶出現負債，且已有載明截止日期的請求付款通知，而您仍未結清；
• - 儘管您已收到提醒，但仍嚴重違反遊戲規則、法律或 GTC；
• - 您有犯罪行為；或者
• - 違反第 11 條或第 12.3 條，且在收到要求和限期補救的通知後，該違規行為仍未得到修正或仍重複出現。
6. 10.6 如果相關遊戲沒有規定的取消方式 (例如刪除功能)，取消通知必須以書面形式 (信函、傳真、電子郵件) 生效。如是特別取消通知，則需要說明取消原因。
7. 10.7 由於技術原因，帳戶與使用者資料的最終刪除會在數日之後才發生。
8. 10.8 如果您自行以適當方式取消，或我們因重要理由發出取消通知，您不得在通知生效後要求退還您已支付之款項。作為使用者，您可選擇在通知生效之前，使用並用盡所有付費購買的物品；此後，您無權向我們提出任何償還主張，尤其是關於未使用的高級服務。此外，對提供高級服務之任何主張都不再存在。此外，我們有權要求您支付所有的應付款總和 (特別是已訂購的高級服務) 。您證明未發生損害或損害明顯較低的權利不受影響。

第 11 條 安全、作弊

1. 11.1 您無權使用可能破壞我們系統的機制、軟體、程式或其他常式。您不得採取任何可能導致系統不合理超載的措施。不允許使用特殊軟體，特別是用於遊戲的系統/自動控制或特殊遊戲功能 (機器人、巨集) 的軟體，來複製或評估遊戲。
2. 11.2 禁止利用遊戲編程和遊戲過程的錯誤或缺陷，來獲取您個人和/或第三方的優勢。如果您發現任何錯誤，應立即通知我們。若您從中獲得任何利益，必須盡可能予以退還。故意利用錯誤或缺陷，或者在網際網路或透過行動裝置應用程式發佈此類漏洞，可能會導致立即取消授權協議並刪除帳戶，恕不另行通知。
3. 11.3 禁止使用允許資料採礦或以任何其他方式收集遊戲相關資訊的軟體。
4. 11.4 禁止在遊戲外使用遊戲物品，以真錢出售、購買或交換遊戲物品。

第 12 條 您的義務

1. 12.1 作為使用者，您承諾在註冊與使用高級服務時向我們提供真實完整的資訊。您承諾在所提供資料有任何變更時立即通知我們，並根據要求確認其有效性。
2. 12.2 您承諾遵循本協議 GTC 條款，遵守遊戲規則，並依循我們與公司員工、代理方及助手的說明來行事。此類說明包含遊戲論壇管理員與版主 (社群管理員、支援者) 的說明。
3. 12.3 作為使用者，您將避免採取任何行為來危及或破壞遊戲的營運、功能，以及與其他使用者的成功合作。特別禁止：
• - 選擇侵犯第三方權利 (尤其是版權、個人權利、商標權、企業權利等) 或違反道德標準的使用者名稱，例如不尊重第三方宗教取向，帶有種族主義或歧視色彩 (我們明確拒絕此類行為)；
• - 使用電子郵件或網際網路位址作為使用者名稱；
• - 盜用他人身份；
• - 使用或發表等同於網暴、威脅、騷擾、侮辱或誹謗的內容，或發佈第三方網站上的相應材料或提供相應連結，而不考慮該內容是否影響其他使用者、我們的員工、其他人或企業；
• - 使用、貼文或發表歧視性內容 (例如針對特定群體的仇恨言論，尤其是根據種族、民族血統、宗教、殘疾、性別、年齡、退伍軍人身份或性取向的言論)，或政治、不道德、色情、道德受譴、冒犯性、暴力、美化暴力、性別歧視、右翼或左翼，或違反法律 (尤其是兒童保護法和未成年人保護州際條約) 的內容；或者連結到第三方網站的相應材料或廣告、提供違規產品的銷售或以其他方式推廣違反法律 (尤其是兒童保護法) 的產品；
• - 違反適用法律，鼓勵違法或提供相應文章的連結；
• - 發佈、複製、公開或散布受保護的內容，尤其是侵犯行業產權 (例如版權法、商標法、專利法、外觀設計專利法或實用專利法) 的內容；廣告、提供或分銷商品或服務；
• - 從事或促進反競爭行為，包含漸進式客戶廣告 (例如連鎖計劃、滾雪球計劃或金字塔計劃)；
• - 出於商業或非法目的要求其他使用者提供登入詳細資訊或個人資料；
• - 為第三方執行或宣傳 (透過連結) 商業活動和/或銷售，例如廣告、競賽、彩券、抽獎、兌換交易、滾雪球計劃；
• - 未經相關人員書面授權，複製或公開他人肖像；
• - 未經授權發佈個人資料與保密資訊；
• - 使用服務謀取商業利益；
• - 發表或散佈對網路、伺服器或其他基礎設施元件造成損壞，妨礙其執行的內容，或存取此類內容 (例如，例如散佈蠕蟲、特洛伊木馬程式、病毒、間諜軟體、密碼網路釣魚等)。
4. 12.4 如發現故意虛假輸入、使用或發佈未經授權的內容，或違反第 11 條與第 12.3 條或濫用資料的情況，我們有權發出特別通知。同時，我們也保留採取進一步法律行動的權利。
5. 12.5 我們有權刪除使用者產生的內容。這尤其適用於違反本協議 GTC 的內容。

第 13 條 授予權利；行動裝置應用程式軟體

1. 13.1 行動裝置應用程式與遊戲需要在您的終端裝置上安裝軟體 (下稱「行動裝置應用程式軟體」) 。作為使用者，您瞭解我們擁有行動裝置應用程式軟體的所有權利，以及授權方權利 (如適用)。我們向您提供此行動裝置應用程式軟體，並授予您在終端裝置私人使用時的相應簡單使用者權限。行動裝置應用程式軟體不得複製，不得在網際網路上或透過網路公開，也不得儲存於超出上述預期用途的資料載體。軟體也不得用於商業用途或開發。此外，禁止改編、反編譯、反組譯與逆向工程。也禁止招攬或協助第三方招攬的行為。我們可隨時撤銷授予您的這些權利，且無需說明理由。在這種情況下，作為使用者，您有義務刪除終端裝置上的行動裝置應用程式軟體。使用授予權利之授權最遲在您的授權協議到期時終止。
2. 13.2 對於行動裝置應用程式，除本協議 GTC 第 13.1 條之外，商店的使用條款及賦予之權利也適用。因此，作為使用者，在您擁有或控制的每台終端裝置上，您對下載的行動裝置應用程式或行動裝置應用程式軟體擁有供私人用途的簡單使用權。
3. 13.3 如果您在遊戲範圍內或在我們營運的任何論壇，透過文字、照片、圖形、視訊、連結、音樂等 (下稱「內容」) 提供資訊，即表示您授予我們免費、簡單、全面的權利，有權複製並在遊戲與論壇公開內容。您對這些資訊負個人責任。我們在這方面沒有控制權，也不會將內容據為己有。我們不會審閱或檢查此類內容。如我們發現非法內容或依據第 12.3 條相關之內容，該等內容將被立即刪除。
4. 13.4 對於所有索賠主張，包含其他使用者或其他第三方因您的行為和/或您發表的內容或資料侵犯其權利而向我們提出的損害索賠，您將向我們作出賠償。您還將賠償我們因此所產生之合理費用，尤其是可能因需要法律辯護所衍生之費用。我們所有進一步權利與索賠主張均不受影響。如果相關侵權並非您的責任，則上述義務不適用。如您的內容侵犯了第三方權利，您將向我們提供使用或設計該內容，以盡量避免保護權約束的權利——措施由我們決定，費用由您承擔。如您對服務之使用侵犯了第三方權利，您必須依據我們的要求立即停止任何違反合約和/或非法之使用。

第 14 條 可用性

1. 我們保證每年平均 98% 的遊戲可用率。這不包括遊戲的定期維護時間，該期間遊戲必須進入離線模式，也不包括遊戲由於不可抗力、外部操縱或其他不屬於我們或我方代理人控制範圍內的問題而出現的無法連線時間。只有在發生故意或重大過失，或嚴重侵犯生命、身體或健康的情況下，我們才會對遊戲無法使用負責。

第 15 條 瑕疵保固與責任限制

1. 15.1 根據授權協議，您作為使用者有權選擇使用相對最新版本的遊戲。您應瞭解，我們提供的遊戲就像任何軟體一樣，永遠不可能完全沒有瑕疵。
2. 15.2 如果您發現任何瑕疵，應立即通知我們。為保留證據，您應以書面方式記錄 (例如透過傳真、信件或電子郵件) 並將資訊傳送給我們。在提送任何可能的缺陷通知給我們之前，您應閱讀論壇中的所有協助頁面、常見問題解答頁面以及可用的通知。
3. 15.3 由於外部影響、您的操作錯誤或不可抗力所造成之缺陷不在保固範圍內。
4. 15.4 您有義務盡可能配合我們消除遊戲的瑕疵。
5. 15.5 原則上，我們不承擔任何責任，責任僅在以下條件下適用：
6. 僅在以下情況下，我們才對因違反合約或合約外義務而導致的損害以及無益費用償還 (下稱「損害索賠」) 負責：
• - 存在故意或重大過失；
• - 存在嚴重過失或故意傷害生命、身體或健康；
• - 存在故意或有意違反重要合約義務；
• - 我們明確表示擔保產品條件和品質；
• - 根據《產品責任法》規定之強制責任以及在 § 44a TKG (電信法) 的適用範圍；或
• - 根據其他強制性責任。
7. 對違反重要合約義務的損害主張僅限於合約的典型及可預見之損害，前提是存在故意或重大過失，或因嚴重侵犯生命、身體或健康而承擔責任，或因條件與品質的明確擔保而承擔責任，或因產品責任。
8. 15.6 第 15.5 條所述的責任限制也適用於我們的員工、股東、代表、機構及其成員、社區主管、版主、支持者及代理人等的個人責任。
9. 15.7 上述條款並不代表舉證責任變為對您不利。
10. 15.8 我們明確與包含直接或間接引用我們產品的所有網站內容 (即所謂「連結」) 保持距離。我們對此類內容與頁面不承擔任何責任。相關頁面的提供者應對此類頁面的內容承擔個人責任。

第 16 條 資料保護

1. 有關收集、處理及使用簽訂協議、執行訂單和發送電子報所需的個人資料類型、範圍、地點和目的之資訊，以及您的資訊權、更正、阻止和刪除的權利，請參閱 最終使用者隱私權聲明。 .

第 17 條 庭外爭議解決機制

1. 17.1 針對遊戲支援以及其他遊戲相關的諮詢，請聯絡： 支援部門。 .
2. 17.2 歐盟委員會開通了新的線上爭議解決 (ODR) 平台，作為消費者和線上貿易商之間的替代性爭議解決方式。前往：http://ec.europa.eu/consumers/odr. 您可透過 ODR 聯絡我們。一般來說，我們會在稍後直接聯絡您，因為我們無需直接參與消費者仲裁機構的爭議解決程序。

第 18 條 準據法 / 管轄地

1. 18.1 本協議受德意志聯邦共和國法律的約束，聯合國國際貨物銷售合約公約 (CISG) 與衝突法規定排除在外。
2. 18.2 針對與您之間的爭議，只要您有德意志聯邦共和國的一般管轄地點，則適用為法定管轄地。針對與商人、公法下的法人實體、或公法下的特種基金進行合法商業交易引發的爭議，所有案件皆約定以漢堡管轄地為專屬管轄權地點。

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