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Informationen zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zwischen Verbrauchern und Online-Händlern bereit. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Du kannst uns über die OS-Plattform erreichen. Im Regelfall werden wir dann Kontakt mit Dir direkt aufnehmen, da wir zu einer Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet sind.