終端使用者隱私權注意事項

最近更新日期:2023年3月28日

內容

  1. 1.說明
  2. 2.控制者之名稱與地址
  3. 3.資料保護長之姓名與地址
  4. 4.資料處理的一般資訊
  5. 5.提供我們的網站與行動裝置應用程式;建立記錄檔
  6. 6.透過聯絡人表單、電子郵件和支援工具查詢
  7. 7.提交電子報
  8. 8.提交推播通知
  9. 9.使用Cookie
  10. 10.使用第三方分析服務
  11. 11.使用第三方客戶支援服務
  12. 12.使用第三方電子郵件服務
  13. 13.使用第三方登入服務
  14. 14.使用第三方市場研究服務
  15. 15.使用第三方支付服務
  16. 16.使用第三方社群網路
  17. 17.使用第三方使用者取得服務
  18. 18.使用第三方影音廣告服務
  19. 19.使用其他第三方服務
  20. 20.資料主體的權利
  21. 21.最後條款

1.說明

InnoGames GmbH(簡稱「InnoGames」、「我方」、「我們」)是您的個人資料的資料控制者,致力於在您造訪我方的其中一個網站時、安裝我方其中一個行動裝置應用程式時以及與我方的社群媒體連絡人互動(統稱「服務」)時保護您的個人資料隱私。本隱私權注意事項(下稱「注意事項」)將協助您瞭解我方收集哪些與您有關的個人資料、我方收集這些資料的理由、我方處理這些資料的做法以及我方將這些資料刪除的時機。本「注意事項」也將闡明,當您託付我方處理您的個人資料時,您可以如何行使您的權利。我方要求您利用時間仔細閱讀本「注意事項」並熟悉其內容。如果您有任何問題,歡迎您利用本「注意事項」文末所提供的聯絡資訊與我方聯絡。

請注意,我方的「服務」可能包含連接外部其他公司網站的連結。如果您依循連結進入其中一個網站,您應知道這些網站有其自己的隱私權注意事項,我方不為其處理您的個人資料承擔任何責任。因此,請務必閱讀他們的隱私權注意事項。

我方僅提供「服務」給至少年滿16歲的玩家。因此,我方不會向16歲以下的個人推銷或徵求個人資料。如果您未滿16歲,請先取得您的法律監護人之同意後再使用我方的「服務」。

2.控制者之名稱與地址

符合《一般資料保護規定》及會員國其他國家資料保護法,以及其他法律資料保護規定的控制者為:

InnoGames GmbH
Friesenstraße 13
20097 Hamburg
德國
傳真: +49 40 7889335-200
電子郵件信箱: privacy@innogames.com
網站: www.innogames.com

3.資料保護長之姓名與地址

控制者之資料保護長為:

Dr. Christian Rauda
GRAEF Rechtsanwälte Digital PartG mbB
Jungfrauenthal 8
20149 Hamburg
德國
電子郵件信箱: dpo@innogames.com
網站: www.graef.eu

4.資料處理的一般資訊

1.資料處理的描述與範圍

一般而言,我方僅處理您在使用我方其中一個「服務」時,向我方披露的個人資料。個人資料係指與一已識別或可識別之自然人有關的任何資訊。當您在我們的其中一個網站或應用程式上註冊成為使用者時,您只需要提供使用者名稱、電子郵件地址以及密碼(如適用)。在註冊某些「服務」(例如行動裝置應用程式)時,註冊期間不會收集使用者名稱與電子郵件地址,這些資料只會在隨後使用該「服務」期間收集。我方始終以雜湊方式儲存您選定的密碼,不允許有推斷實際密碼之情形。

在履行您與我方締結的合約的情況下,特別是在您選擇付費服務的情況下,可能需要披露更多資料,例如您的全名、實體地址、付款資訊等。有時候也需要要求更詳細的個人資料,以便處理您的查詢或提供支援給您。InnoGames將以保密的方式管理這類資料,並遵守適用的資料隱私規定。原則上,未經您的同意,InnoGames不會將您的個人資料披露給第三方,除非有特殊的法律依據要求披露。

2.個人資料處理的法律依據

當我方取得資料主體的同意處理個人資料時,我方以「歐盟一般資料保護規定(GDPR)」第6(1)(a)條為處理個人資料的法律依據。

資料主體為締約之一方而為履行該合約需要處理個人資料時,以GDPR第6(1)(b)條為法律依據。此法律依據也適用於為執行合約前行為所需的處理。

為履行我方公司所承擔之法律義務而需要處理個人資料時,以GDPR第6(1)(c)條為法律依據。

如果因為資料主體或其他自然人的重大利益而需要處理個人資料時,以GDPR第6(1)(d)條為法律依據。

如果需要處理以保護我方公司或第三方之合法利益,並且如果資料主體之利益、基本權利和自由不凌駕於先前提到的利益,以第6(1)(f)條為法律依據。

3.資料之刪除與儲存期

當儲存之目的不再存在時,將會刪除或封鎖資料主體之個人資料。此外,如果歐洲或國家立法機構在歐盟法規、法律或控制者所遵循的其他規定中對此有所規定,也可能儲存此類資料。當上述法規規定的儲存期屆滿時,也可能封鎖或刪除資料,除非需要進一步儲存資料以便締約或履行合約。

4.資料安全性

InnoGames在合理範圍內盡最大努力防止您的個人資料遭到未授權存取,以及未授權使用或偽造這些資料,並將相對的風險降到最低。然而,提供個人資料,不論是親自提供、透過電話或透過網際網路提供,始終存在著風險並且沒有任何技術方法可以完全避免不被操縱或破壞的可能。

InnoGames根據德國及歐洲資料保護法處理向您收集來的資料。所有員工都有義務遵守資料秘密及資料保護規定,並且已接受保密指示。您的資料使用SSL法以加密形式傳輸。

5.提供我們的網站與行動裝置應用程式;建立記錄檔

1.資料處理的描述與範圍

每一次存取我方的一項「服務」時,我方之系統即自動收集來自該存取電腦之系統中的資料。

存取網站時,將收集以下資料:

存取行動裝置應用程式時,將收集以下資料:

日期、時間和IP位址同樣儲存於記錄檔中。如果在使用我方「服務」期間發生錯誤,而我方想改正此一錯誤時,我方也可能收集其他資料,例如玩家ID和使用者名稱。

2.資料處理的目的

為了能夠將「服務」傳遞到使用者的電腦上,在工作階段期間必須儲存您的IP位址。此外,我方儲存您的IP位址和您的記錄檔,以確保「服務」的功能、優化網站,並確保我方資訊技術系統的安全性。

再者,InnoGames保留儲存IP位址和記錄檔之權利、保留監控是否遵守我方服務條款和遊戲規則(「違反條款」)之權利。特別是在這方面,資料用於防止任何濫用之情況,或用於在法庭內外解決這類情況(「法律糾紛」),並根據每一個案,為此目的提供資料給調查機關。除此之外,其他任何資料分析都盡可能以匿名方式完成。此期間結束後,IP位址和記錄檔將被刪除,除非有強制性的法定儲存要求或指定起訴以及尚未解決的資料濫用調查訴訟。

3.資料處理的法律依據

此類處理之法律依據為合法利益,見GDPR第6(1)(f)條。

4.資料之儲存期

當資料失去其收集之目的時就會被刪除。如果是為了網站可用而收集資料,那麼當相關的工作階段結束後,資料即會被刪除。

包含個人資料的記錄檔通常最遲在七天後即被刪除,除非

此期間結束後,IP位址和記錄檔將被刪除,除非有強制性的法定儲存要求或有尚未結案的指定起訴。

5.拒絕與移除之可能

為了網站可用而收集資料並將資料儲存於記錄檔中,是讓網站維持運作的必要做法。因此,使用者不得拒絕。同樣,如果出現錯誤記錄檔和違反條款,也不得請求拒絕或刪除該記錄檔。此決議係根據GDPR第21(1)和第17(3)(f)條。

6.透過聯絡人表單、電子郵件和支援工具查詢

1.資料處理的描述與範圍

a) 聯絡人表單

我們的網站上提供一份聯絡人表單,可以用來以電子方式與我方聯絡。如果使用者選擇此一選項,鍵入到「輸入遮罩」中的資料將會傳輸給我們並予以儲存。這些資料包括:

此外,在發送訊息時,將會儲存以下資料:

在資料處理方面,於提交過程中會參考本隱私權注意事項。

b) 電子郵件

另一種選擇是,可以透過我方提供的電子郵件地址與我方聯絡。如為此種情況,與電子郵件一起傳輸的使用者個人資料將被儲存。

c) 支援工具

或者,您可以透過整合在我方「服務」中的支援工具與我們聯絡。支援工具將會儲存您的使用者資料和支援查詢的內容以及查詢的時間。

在此情況下,將不會傳輸任何資料給第三方。這些資料只單獨用於處理對話。

2.資料處理的目的

個人資料之處理僅供我方處理聯絡人及支援請求。提交過程期間所處理的其他個人資料用於防止誤用聯絡人表單,並確保我方資訊技術系統的安全性。

3.資料處理的法律依據

此類資料處理之法律依據為合法利益,見GDPR第6(1)(f)條。如果電子郵件聯絡的目的是要簽定合約或為了完成合約,則此類處理的法律依據是履行合約,見GDPR第6(1)(b)條。

4.資料之儲存期

當資料失去其收集之目的時就會被刪除。

5.拒絕與移除之可能

聯絡我方之後的任何時間,您都可以選擇拒絕接受個人資料處理,無論是透過聯絡人表單、電子郵件還是支援工具的處理。在此情況下,對話無法繼續,您的問題可能最終無法獲得處理。如果您想刪除在聯絡我方的過程中所儲存的所有個人資料,您可以至 https://goodbye.innogames.com/login 自行刪除您的帳戶。此外,如果您三年內未登入遊戲或遊戲論壇,我們將自動刪除您的帳戶。如果有適用之強制性法定保留要求,則此原則不適用。

7.提交電子報

1.資料處理的描述與範圍

您可以在我們的網站上或我們的遊戲中訂閱相關遊戲的電子報。因此,我們需要您的電子郵件地址。

此外,有鑑於相關的法律規定,我們必須驗證您是否為所提供之電子郵件地址的實際擁有者並且希望收到電子報。基於此目的,我們發送一封驗證電子郵件給您。

我們的電子報包含一個像素大小的圖片(追蹤像素),當電子報被打開時,電子報寄件者的伺服器會擷取該圖片。諸如關於您的瀏覽器或作業系統的資訊、您的IP位址、位置和擷取時間等技術資訊都是擷取的一部分。此類資訊都是匿名性質並且個人都獨立評估。

2.資料處理的目的

電子報的目的旨在通知訂閱者產品變更及新版本、推廣我方的產品、製作行動倡議訊息並激發更多對遊戲的興趣,以及送出禮物給玩家訂閱者。

3.資料處理的法律依據

此類資料處理之法律依據為同意,見GDPR第6(1)(a)條。

4.資料之儲存期

只要您是電子報的訂閱者,我們會儲存您的電子郵件地址以便發送電子報給您。一旦您撤銷您的同意,您的電子郵件地址將不再用於發送電子報給您。

5.拒絕與移除之可能

由於提交及接收電子報完全取決於您的同意,您可以隨時撤銷對收集與儲存資料的同意,無需提供任何理由。為此,您也可以利用我方每份電子報文末的取消訂閱連結。

此外,您可以到我方任何遊戲的「設定」下,在「資料使用視窗」選擇不接收電子報。

9.使用Cookie

1.資料處理的描述與範圍

為了確保您收到最相關的資訊,並且在您造訪我方其中一個網站時獲得最佳的服務,將使用Cookie來收集資料。它能協助我們(和其他經授權的第三方),在您造訪我們的網站時提供您個人化的體驗,它也能讓我們提升我們的服務並確保您能輕易找到您想要的內容。

Cookie是一小塊的資料(文字檔),從網路伺服器發送到您的瀏覽器中,然後儲存在您的裝置上,以便該網站能識別您的裝置。Cookie有兩種類型:永久性(或稱「永續性」)和暫時性(或稱「工作階段」)Cookie。永久性Cookie以檔案的形式儲存在您的電腦或行動裝置上,為期較長一段時間。工作階段Cookie是當您造訪我方網站時,暫時存放在您的電腦上,但是當您關閉瀏覽器時即被清除。如果您不想接受Cookie,可以調整您的網路瀏覽器安全性喜好中的設定,請閱讀下方更多詳細資訊。

我方及我方的服務提供商可能使用以下類別的Cookie:

a) 必要Cookie

這些是我方提供我們的「服務」時不可或缺的Cookie。例如,當我們的會員使用我們的網站時,我們可以使用這些Cookie驗證及識別他們的身份,以便我方可以提供「服務」。沒有這些Cookie,我方將無法辨識您,而您也無法存取我們的「服務」。這些Cookie也有助於我方行使我們的條款與條件並維護我方「服務」的安全性。

b) 功能Cookie

這些Cookie並非絕對不可或缺,但是可以讓您在我方網路上有個人化的體驗。例如,它們可以讓我方記住您的喜好,這代表您無需再重新輸入曾經提供過的資訊(例如登入我方的「服務」時)。我們也可以利用這些Cookie收集有關我方訪客使用我方「服務」的資訊(例如熱門頁面、檢視模式、點選連結次數),以便我方提升我們的服務並進行市場研究。如果您選擇刪除這些Cookie,您存取我方「服務」的功能將有所限制。

c) 廣告Cookie

這些Cookie使用有關您使用我方網站和其他網站的資訊(例如您造訪的頁面或您回應的廣告),以便在我們的網站內外傳遞較適合您的廣告。這類型的廣告稱為「興趣型廣告」。許多這種類型的Cookie屬於我們的服務提供商。針對第三方廣告,請參閱下方資訊。

2.資料處理的目的

我方利用來自Cookie的資訊讓我們的網站方便使用,同時讓我們能夠提供您個人化的功能(第一方Cookie)。我們也能夠將來自Cookie的資訊傳遞給多個獲授權的第三方,以傳送他們在其網站上提供的服務(第三方Cookie)。

我們可以使用工作階段Cookie,讓您在我方網站的頁面之間移動,而無需重新輸入資訊。

永久性Cookie的使用有許多方式,包括:

我方(和我們的授權第三方)可能使用來自永久性Cookie和工作階段Cookie的非個人資訊,旨在用於以下的統計:

我們設定並讀取我們自己的Cookie,以便提供以下功能(第一方Cookie):

a) 記住我Cookie

提供您「記住我」功能:我們允許使用者透過這個Cookie登入遊戲。在手動登入時取消選取「記住我」,即可停用這項功能。如果您選取「記住我」功能,您使用的裝置將會安裝永久性Cookie,如此一來,當您瀏覽「服務」時,即無需再次登入。如果您登出「服務」,該Cookie將再次被刪除。

b) 語言版本Cookie

為了確保向您顯示遊戲的正確語言版本。

c) 入口網站Cookie

為了能讓我們優化我們的登陸頁面並改善我們的行銷:我們儲存您造訪的登陸頁面的詳細資訊以及Cookie中的一個識別碼。

d) 第三方程式碼片段Cookie

我方設定Cookie以記錄您對於第三方追蹤程式碼片段及Cookie的決定。

我們也使用多個第三方Cookie做為我方「服務」的一部分。這些Cookie由個別的網站管理且不由我方控制。您可以在您瀏覽器的一般設定中關閉其中一些Cookie的安裝;至於其他的Cookie,您需要前往個別的網站並依提供的指示操作。

例如,它會檢查您使用哪一個語言版本存取我方的「服務」。如果您透過我方其中一個合作夥伴得知我方的「服務」,我們會儲存關於該夥伴的資訊。

第三方廣告客戶:我們可能會使用廣告客戶、第三方廣告網路和其他廣告公司在我方的「服務」上提供廣告。請注意,此類廣告公司可能會收集關於您造訪我方「服務」或其他網站的資訊,以便此類廣告公司向您行銷產品或服務,監視哪些廣告已提供至您的瀏覽器,以及當這些廣告傳送時您正在檢視哪些網頁。如果您想瞭解更多關於第三方廣告客戶的資訊,請造訪: https://www.networkadvertising.orghttps://www.youronlinechoices.com。請注意,第三方廣告客戶收集和使用資訊不涵蓋在本隱私權注意事項內。

3.資料處理的法律依據

此類資料處理之法律依據為合法利益,見GDPR第6(1)(f)條。

4.資料之儲存期

當資料失去其收集之目的時就會被刪除。

5.拒絕與移除之可能

如果您不希望這些Cookie儲存在您的電腦上,或者希望獲知它們的儲存狀況,您可以在您的瀏覽器設定中選取「不接受Cookie」選項,藉此相應的調整您的瀏覽器軟體,防止Cookie安裝,或者可以在首次造訪網站時拒絕使用第三方追蹤。您的瀏覽器製造商指示將提供您更詳細的運作說明或者可參閱https://www.aboutcookies.org。https://www.aboutcookies.org您也可以選擇不接受第三方Cookie,一般情況下造訪: https://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/http://www.youronlinechoices.com。然而,我們想在此指出,阻止使用Cookie,您可能會發現您無法充分使用所有的網站功能。

a) Android

在您的應用程式列表中開啟設定,然後按一下「廣告」按鈕。打開廣告視窗後,您可以停用Google廣告ID。

b) iOS

在您的行動終端裝置(例如iPhone或iPad)上開啟設定,然後選取功能表選項「資料保護」。在「廣告」選項下,您可以關閉廣告追蹤。

c) 資料使用視窗

此外,您可以到我方任何遊戲的「設定」下,在「資料使用視窗」選擇不使用第三方追蹤。

10.使用第三方分析服務

1.資料處理的描述與範圍

a) 遊戲分析服務

當您使用我方的「服務」,InnoGames和我們的第三方分析服務合作夥伴會收集個人資料。作法是在您瀏覽器的快取上放置一個Cookie,或者透過我方應用程式內嵌的SDK,將資訊傳送給我們的合作夥伴。這類資料通常包括您的IP位址和遊戲內活動。

b) 其他分析服務

當您造訪我方公司網站的「職業」章節及我們的LinkedIn公司頁面,InnoGames和我們的第三方分析服務合作夥伴會收集個人資料。作法是在您瀏覽器的快取上放置一個Cookie,與LinkedIn伺服器通訊。如果您是LinkedIn的使用者,LinkedIn將會傳輸一份您的個人資料匿名摘要給我們做為統計用途。

2.資料處理的目的

a) 遊戲分析服務

InnoGames利用這些第三方分析服務進行詐騙偵測與預防、偵測是否違反InnoGames的條款與條件、追蹤遊戲內活動以建立使用者相關的活動統計資料、評估不同裝置版本的效能和玩家對版本變更的反應,以及目前遊戲版本的穩定性與相容性。

b) 其他分析服務

InnoGames利用這些第三方分析服務管理及分析招募啟事的有效性,並提升我方公司網站之「職業」章節的使用者體驗。此外,所收集的資料也用來分析行銷活動的績效並產生績效報告。

3.資料處理的法律依據

a) 遊戲分析服務的資料處理其法律依據為履行合約,見GDPR第6(1)(b)條。
b) 其他分析服務的資料處理其法律依據為合法利益,見GDPR第6(1)(f)條。

4.資料之儲存期

使用「服務」期間,資料將由我方保留。只要業務目的需要,我方之合作夥伴將保留查詢資訊、分析資訊以及聯絡資訊,此後將根據記錄保存事項之需要保留這些資料。

5.第三方列表

11.使用第三方客戶支援服務

1.處理的描述與範圍

除了InnoGames的遊戲支援管道外,InnoGames在各種社群媒體網路中維持活躍的形象;我們利用這些網路與我們的玩家交流及互動,推廣我們的產品與服務。InnoGames使用第三方客戶支援服務管理這些互動,確保您與我們的聯繫都獲得處理。InnoGames也使用這類客戶支援服務在我們的社群網路刊物中加入縮短版的連結,以加快傳播重要通知。

此外,InnoGames 使用機器翻譯工具翻譯以外語傳送給我們的訊息內容。傳輸給服務提供者的資料將僅限於您的訊息內容,並且只會儲存達到翻譯目的所需的時間。

2.資料處理的目的

InnoGames使用這些客戶支援服務工具促進資訊共享,管理我們與您的通訊。

3.資料處理的法律依據

此類資料處理之法律依據為合法利益,見GDPR第6(1)(f)條。

4.資料之儲存期

只要資料仍具有其收集之目的,這些資料就會被保留,除非您要求提前刪除。

5.第三方列表

12.使用第三方電子郵件服務

1.處理的描述與範圍

如果您註冊接收我方的電子報,或者如果我方需要與您溝通有關您的帳戶事宜,包括但不限於您的遊戲進度或重設您的密碼,電子郵件服務將透過第三方服務提供商進行。為了管理電子報的發送,電子郵件包含了一個像素大小的圖片(像素程式碼),當電子報被打開時,服務提供商將擷取該圖片。 為了處理電子郵件通訊,InnoGames向第三方電子郵件服務分享您的帳戶名稱及電子郵件。

2.資料處理的目的

InnoGames使用這些第三方服務提供您電子報,並透過電子郵件與您溝通。

3.資料處理的法律依據

為發送電子報之目的而進行資料處理,其法律依據為同意,見GDPR第6(1)(a)條。為溝通關於帳戶之目的而進行資料處理,其法律依據為履行合約,見GDPR第6(1)(b)條。

4.資料之儲存期

只要您註冊接收我方之電子報或者在我方保有帳戶,這類資料就會被保留;一旦您撤銷您的同意或要求刪除您的資料,這些資料就會被刪除。

5.第三方列表

13.使用第三方登入服務

1.資料處理的描述與範圍

我們的遊戲可透過第三方登入服務登入我方的「服務」。如果您使用這些服務,就無需額外註冊我方的「服務」。您將會被重新導向一個外部服務,您可以在那裡以您的帳戶登入。這會將您在外部服務的帳戶與我方「服務」的來賓帳戶連結。透過這個連結,我們會自動接收來自該外部服務的個人資料。以下資料會傳輸給我方:您在外部服務註冊的電子郵件地址,以及驗證期間您選擇分享的任何其他資訊。使用「以Apple登入」時,您可以額外選擇是否我們接收您的實際電子郵件地址,或者隨機產生的電子郵件地址連結到您的帳戶。

2.資料處理的目的

第三方登入服務有助我方簡化不希望在我方「服務」上建立新帳戶之新使用者的登入。

3.資料處理的法律依據

此類處理之法律依據為履行合約,見GDPR第6(1)(b)條。

4.資料之儲存期

只要您使用我方「服務」的帳戶還存在,資料就會保留。

5.拒絕與刪除

要拒絕此資料處理,您可以取消您的第三方登入服務帳戶與我方「服務」上的來賓帳戶之間的連結。您可以依下方第20.4條所述刪除您的帳戶,即可刪除在我方「服務」的資料處理期間所儲存的任何資料。

6.第三方列表

14.使用第三方市場研究服務

1.資料處理的描述與範圍

InnoGames使用第三方提供的市場研究工具,以便更瞭解您的喜好。我們越瞭解您在玩我方遊戲時的喜好,我們所提供的服務就越能吸引您。我們的市場研究可能採取應用程式商店優化測試的方式,在其中,您的選擇會被記錄,而您會被要求針對哪一個應用程式特色較吸引您提出看法,或者我們可能只是邀您參與問卷調查,與我們分享您對我方遊戲的體驗。

當您參與我們的市場研究時,我方及我方合作夥伴會收集您的技術、裝置、使用資料以及您給我們的回覆。這樣有助於我們確定如何改進我們提供的服務。

2.資料處理的目的

InnoGames使用這些服務以便進行市場研究,進而改善既有及/或將來的產品。

3.資料處理的法律依據

為了市場研究目的而處理您的個人資料,其法律依據為合法利益,見GDPR第6(1)(f)條。

4.資料之儲存期

只要資料仍具有其收集之目的,這些資料就會被保留,除非您要求提前刪除。

5.第三方列表

15.使用第三方支付服務

1.處理的描述與範圍

除了我們的免費遊戲服務外,InnoGames也提供付費服務給我們的玩家。如果您決定購買InnoGames的其中一項付費服務,InnoGames會將您的個人及/或帳單相關資料傳輸給這些支付合作夥伴。這是履行合約、支付處理以及保護其他使用者的必要作法,也是法律允許或規定。

此外,如果有必要保護其他使用者,或者為了打擊對國家或公共安全的威脅,或者為了起訴刑事犯罪,並且如果在法定資料保護規定許可的情況下,您的個人資料將被共用。您的保護利益將根據法律規定斟酌。請注意,InnoGames可能有義務依法律規定披露資料,例如司法命令(向調查機關披露資料)。資料披露始終只會在必要時以及法律允許或規定的情況下發生。

2.資料處理的目的

InnoGames使用第三方支付服務進行付費交易。如果付費延遲,我方可能委託債務催收機構或律師收取未償債務。

3.資料處理的法律依據

此類資料處理之法律依據為履行合約,見GDPR第6(1)(b)條。

4.資料之儲存期

從購買當日起,您的個人及/或帳單相關資料將由InnoGames保留最長3年,之後即進行匿名化處理。您的資料經過匿名化處理後,基於法律與規定,您的資料將保留長達10年。

5.第三方列表

16.使用第三方社群網路

1.資料處理的描述與範圍

InnoGames存在於各種社群網路。我們使用社群媒體係基於不同目的:宣傳我們的公司以延攬優秀人才加入我方團隊;為了建構及管理我們的社群;為了向您行銷我們的遊戲。社群網路可以在您造訪他們的網站或有整合式社群媒體內容的站點時,完整分析您的使用行為,包括但不限於「讚」按鈕、橫幅廣告等等;因此,造訪我們的社群媒體連絡人將觸發多項與資料隱私相關的處理序。詳細資訊,請參閱個別的社群媒體入口網站之使用條款和資料隱私政策。

2.資料處理的目的

InnoGames使用第三方社群網路進行產品與人力資源行銷、客戶關係管理,以及建構並發展我們的社群。

3.資料處理的法律依據

此類資料處理之法律依據為合法利益,見GDPR第6(1)(f)條。

4.資料之儲存期

只要資料仍具有其收集之目的,這些資料就會被保留,除非您要求提前刪除。

5.第三方列表

17.使用第三方使用者取得服務

1.處理的描述與範圍

InnoGames依賴數位廣告推廣我們的「服務」。我們使用各種廣告網路顯示我們的橫幅、插播式廣告或影音廣告。當您安裝我方遊戲時,我方的合作夥伴可獲得報酬,因此當您點選我方廣告及安裝我方的應用程式時,InnoGames和該合作夥伴會收集您的資料,以便稍後用來相互比較,以確定正確的報酬金額。您的資料以廣告網路的Cookie或放在我方網站或應用程式中的SDK收集。

2.資料處理的目的

InnoGames使用這些服務來擴大我們的玩家數量,讓InnoGames的產品可以交叉銷售。

3.資料處理的法律依據

此類資料處理之法律依據為合法利益,見GDPR第6(1)(f)條。

4.資料之儲存期

只要資料仍具有其收集之目的,這些資料就會被保留,除非您要求提前刪除。

5.第三方列表

18.使用第三方影音廣告服務

1.處理的描述與範圍

由於我們的遊戲通常是免費下載的遊戲,為了能夠維持並持續開發我們的遊戲,我們在許多免費遊戲中顯示廣告以便從中獲利。顯示廣告時,我們使用第三方廣告公司在我們的遊戲中提供廣告。廣告公司支付我方播放其廣告的費用,這樣可讓我們提供免費的遊戲給您。除此之外,我們可能讓您觀看廣告,取代原本您必須為某一功能付費的費用。第三方廣告公司可能收集並使用您的部分個人資料,包括但不限IP位址、地理位置以及語言設定,以便提供您個人化的廣告,同時也知道您是否點選及觀看該影音廣告。我們可能收集用於管理及衡量遊戲內廣告提供之非個人的可識別資料,包括同一廣告的投放與查看的次數。

2.資料處理的目的

我方處理這類資料旨在提供您感興趣的商品和服務的廣告。我們免費提供我們的手機遊戲,而這些廣告可讓我們繼續製作與更新高品質的免費遊戲,這是我方的合法利益,也是您希望玩免費遊戲的合法利益。不顯示廣告,我方將無法賺取足夠的收入可以持續提供您免費的遊戲。如果您不希望因為廣告目的而處理您的個人資料,請勿玩我方的遊戲。

3.資料處理的法律依據

a) iOS與瀏覽器

個人化廣告:為了在iOS上顯示個人化廣告而處理您的個人資料(特別是您的廣告客戶識別碼(IDFA)),其法律依據是您的同意。GDPR第6 (1) (a)條,依據此條文,您允許我方在遊戲開始時透過系統的快顯視窗追蹤。您可以停用iOS上的追蹤或瀏覽器遊戲中的Cookie,隨時撤銷您的同意(未來生效)。

iOS:在遊戲開始時的同意快顯視窗中選取「要求應用程式不要追蹤」(如果您一般不曾在您的系統設定中停用追蹤功能)。如果您想追溯撤銷您的同意:iOS設定 > 隱私權與安全性 > 追蹤 > 取消選取我方整個遊戲的追蹤。

瀏覽器:您可以撤銷同意使用Cookie,方法是取消選取您遊戲中「資料使用視窗」內的「允許第三方瀏覽器Cookie與像素」。

非個人化廣告:處理您的個人資料以顯示非個人化的廣告,其法律依據是我方的合法利益,見GDPR第6 (1) (f)條。我方提供我方之免費遊戲。為了能夠繼續提供,我們在我們的遊戲中顯示廣告,而廣告公司為此付費給我方。如果不如此做,我方勢必要向您收取費用,以便您玩我方的遊戲。處理您的個人資料以顯示非個人化廣告是我方的合法利益,以便能夠繼續免費提供您我方的遊戲,如此,我們才能繼續與市場的其他公司競爭,製作優質且具娛樂性的遊戲讓廣大受眾體驗,不論個人所花的金錢多寡。這項利益比您的潛在相反利益更有價值,若您不希望我方處理您的個人資料以顯示廣告。遺憾的是,如果為此目的而不處理您的個人資料,技術上就不可能有效的顯示廣告。如果您不希望為顯示非個人化廣告而處理您的個人資料,請勿玩我方的遊戲。

b) Android 和Fire OS

個人化與非個人化廣告:處理您的個人資料以顯示個人化廣告及非個人化廣告,其法律依據是我方的合法利益,見GDPR第6 (1) (f)條。我方提供我方之免費遊戲。為了能夠繼續提供,我們在我們的遊戲中顯示廣告,而廣告公司為此付費給我方。如果不如此做,我方勢必要向您收取費用,以便您玩我方的遊戲。處理您的個人資料以顯示非個人化廣告是我方的合法利益,以便能夠繼續免費提供您我方的遊戲,如此,我們才能繼續與市場的其他公司競爭,製作優質且具娛樂性的遊戲讓廣大受眾體驗,不論個人所花的金錢多寡。

您可以依下方所述,選擇不要為顯示個人化廣告而處理您的個人資料:

Android:選擇不要廣告追蹤,可前往設定 > 廣告 > 退選廣告個人化。

Fire OS:選擇不要廣告追蹤,可前往設定 > 隱私權和安全性 > 廣告識別碼 > 可能感興趣的廣告。

當我方顯示非個人化廣告時,很遺憾,您無法選擇不處理您的個人資料。針對非個人化廣告,我方處理資料以顯示此類廣告(見上文)的合法利益超過您的潛在相反利益。遺憾的是,如果為此目的而不處理您的個人資料,技術上就不可能有效的顯示廣告。如果您不希望為顯示非個人化廣告而處理您的個人資料,請勿玩我方的遊戲。

4.資料之儲存期

只要您在我方保留有帳戶,資料就會被保留。請注意,以來賓身份玩遊戲,即使您未曾向我方註冊及確認您的電子郵件信箱,您仍然在我方保有帳戶(「來賓帳戶」)。此外,經過3年閒置狀態後,或者您要求刪除帳戶後,您的帳戶將被永久刪除(如第20.4條所述)。

5.第三方列表

19.使用其他第三方服務

1.資料處理的描述與範圍

InnoGames使用不同的第三方服務代管我們的公司網站,以及管理您與我方網站的互動。如果您存取我方其中一頁載有相關地圖的頁面,則地圖內容係從Google的伺服器擷取。如果您是以您的Google帳戶登入,Google可能將您的瀏覽行為與其他資訊合併。如果您存取載有表格或以其他方式輸入資訊的服務,則從Google的伺服器擷取CAPTCHA。CAPTCHA根據各種特性(例如IP位址、停留時間長短、滑鼠移動次數)分析您的輸入行為,以分辨您是真人或是機器。

2.資料處理的目的

InnoGames使用第三方服務提供商代管公司的網站,提供末端使用者聯絡人表單服務,顯示職缺並管理求職函,管理末端使用者與我方網站之互動,以及保護我方網站免受詐騙與垃圾信件的騷擾。

3.資料處理的法律依據

為了透過我方網站與我方互動而處理資料,其法律依據為合法利益,見GDPR第6(1)(f)條。

為了管理您向InnoGames申請職位而處理資料,其法律依據為同意,見GDPR第6(1)(a)條。

4.資料之儲存期

只要資料仍具有其收集之目的,這些資料就會被保留,除非您要求提前刪除。

5.第三方列表

20.資料主體的權利

如果您的個人資料經過處理,根據GDPR的定義,您即是資料主體,在控制者面前您有以下權利:

1.資訊權

您可以要求控制者確認與您有關的個人資料是否由我方處理。

如果此類處理應該存在,您可以要求控制者提供以下資訊:

  1. 處理您的個人資料的目的;
  2. 被處理的個人資料之類別;
  3. 受影響的個人資料已經或將繼續向其披露的接收者及/或接收者類別;
  4. 您的個人資料之預計儲存期限,或者,如果無法提供具體資訊,則確定儲存期限的準則;
  5. 是否有要求控制者更正或刪除個人資料,或限制處理與資料主體有關的個人資料,或反對此類處理的權利;
  6. 向監督機關投訴的權利;
  7. 如果個人資料不是向資料主體收集的,關於其來源的任何可用資訊;
  8. 存在自動決策,包括第22(1)及(4)條中提到的分析,至少在那些情況下,有關所涉邏輯的有意義資訊,以及資料主體的此類處理的重要性和預期後果。

您有權要求提供有關您的個人資料是否被轉移到第三國或國際組織的資訊。在這方面,您可以要求瞭解與上述傳輸相關的GDPR第46條適用的保證。

我們在接到要求後,將在一個月內回覆查詢。

2.修正權

如果與您有關的個人資料經過處理有不正確或不完整者,您也有權利要求控制者修正及/或完備資料。控制者有義務即刻做修改。

3.限制處理權

下列情況下,您可以要求限制處理與您有關的個人資料:

  1. 如果資料主體對個人資料的準確性提出異議,則在一段時間內使控制者能夠驗證個人資料的準確性;
  2. 如果處理是非法的並且您反對刪除個人資料,則要求限制使用該資料;
  3. 如果控制者已無處理之目的而不再需要個人資料,但您需要該資料主張、行使或捍衛合法權利;或者
  4. 如果您已根據GDPR第21(1)條對處理提出異議,並且尚未確定控制者陳述的理由是否比您的理由更為重要。

如果處理受到限制,除了儲存之外,此類個人資料只能在您同意的情況下、基於主張、行使或捍衛合法權利之目的、為保護其他自然人或法人的權利、或基於歐盟或會員國的重要公共利益的原因才能進行處理。

如果在上述任何情況下實施處理限制,則在解除限制前,控制者會向您告知情況。

4.刪除權(被遺忘權)

您可以在以下網站自行刪除您的帳戶: https://goodbye.innogames.com/login。 我方隨後會將所有您的個人資料刪除,前提為我方未受法律要求強制儲存您的資料。閒置三年後,我方也會刪除您在我方的帳戶。

a) 刪除的義務

您有權要求控制者立即刪除與您有關的所有個人資料,並且在以下任一適用情況下,控制者有義務立即刪除個人資料:

  1. 就收集或處理資料的目的而言,不再需要有關您的個人資料;
  2. 根據GDPR第6(1)(a)條或第9(2)(a)條,您已撤銷資料收集所依據的同意,並且不存在處理該資料的其他法律依據。
  3. 您根據GDPR第21(1)條對處理提出異議,並且已無更重要的理由需要處理資料,或者您根據GDPR第21(2)條對處理提出異議。
  4. 有關您的個人資料已被非法處理;
  5. 與您有關的個人資料必須被刪除以遵守法律義務,該法律義務要求根據歐盟或會員國的法律進行處理,資料處理者受該法律約束;
  6. 收集有關您的個人資料是為了提供GDPR第8(1)條所述的資訊社會服務。

b) 第三方的資訊

如果控制者公開與您有關的個人資料並且根據GDPR第17(1)條有義務刪除該個人資料,有鑑於可用的技術與實作的成本,控制者應採取合理步驟(包括技術措施)通知正在處理個人資料的控制者,身為資料主體的您已要求所述控制者刪除與此個人資料的連結、副本或複製。

c) 例外情況

刪除權不適用基於以下目的所需的處理:

  1. 行使言論和資訊自由權;
  2. 遵守根據歐盟或會員國的法律要求處理的法律義務,處理者受該法律義務約束,或者為公共利益執行任務或行使賦予處理者的公用權限;
  3. 根據GDPR第9(2)(h)和(i)以及第9(3)條,基於公共衛生領域的公共利益;
  4. 根據GDPR第 89(1)條,為公共利益的檔封存、科學或史學史研究目的,前提是(a)段中描述的刪除權不會導致不可能或阻礙實現處理的目標;
  5. 為確立、行使或捍衛合法權利。

5.簡報權

如果您在控制者面前主張修正、刪除或限制處理的權利,後者有義務通知所有獲得您個人資料的接收者,告知此資料的修正、刪除或對其處理之限制,除非如此做被證明是不可能的或成本不成比例。

您有權要求控制者告知這些接收者。

6.資料可攜性權利

您有權以結構化、可存取和機器可讀的格式接收您提供給控制者的關於您的個人資料。此外,您有權將此資料傳輸給另一位控制者,不受向其提供個人資料的控制者之限制,前提是:

  1. 根據GDPR第6(1)(a)條或第9(2)(a)條,或根據GDPR第6(1)(b)條,基於同意而進行處理,並且
  2. 處理是透過自動化的方式進行。

在行使此權利時,如果技術上可行,您也有權要求將與您有關的個人資料由一位控制者直接傳輸給另一位控制者。這些行為不得損害他人的自由和權利。

資料可攜性權利不適用於為公共利益執行任務,或行使賦予控制者公用權限而處理個人資料。

7.拒絕權

根據GDPR第6(1)(e)或(f)條,您有權利隨時以特定情況為理由拒絕接受對與相關個人資料的處理,包括根據這些規定的分析。

控制者不得再處理個人資料,除非控制者證明有令人信服的合法理由凌駕於您的利益、權利和自由之上,或主張、行使或捍衛合法權利,才得處理個人資料。

如果基於直銷目的而處理個人資料,您有權利隨時拒絕接受基於所述行銷目的而對相關個人資料的處理,包括與此類直銷相關的分析。

如果您拒絕接受基於直銷目的處理相關個人資料,則不得再為此類目的處理與您有關的資料。

在使用資訊社會服務的情況下,儘管有2002/58/EC指令,您仍可以透過使用技術規範的自動化方式行使您的拒絕權。

8.根據資料保護法撤銷同意的權利

根據資料保護法,您有權隨時撤銷您的同意聲明。撤銷同意不得影響撤銷前同意生效的資料處理之合法性。

9.自動化的個人決策,包括分析

您有權不受只是根據自動處理(包括分析)的決策之約束,這些決策對您產生法律效力或以類似的方式對您產生重大影響。如果該決策有以下情形,則上述說明不適用:

  1. 是簽訂或履行您與資料控制者之間的合約所必需的,
  2. 是由控制者受其約束的歐盟或會員國法律授權,並且還規定保護您的權利和自由以及合法利益的適當措施;或者
  3. 是在您明確同意的情況下所作出的。

第2段款中提及的決策不應以GDPR第9(1)條中提及的特殊類別的個人資料為依據,除非第9(2)(a)或(g)條適用並且已採取適當措施保護您的權利和自由及合法利益。

在第(1)和(3)點中提到的情況下,資料控制者應採取適當措施保護您的權利和自由及合法利益,至少需要控制者有權取得人為干預,表達他或她的觀點並對決策提出異議。

10.向監督機關投訴的權利

在不影響任何其他行政或司法補救措施的情況下,如果您認為與您有關的個人資料處理違反了GDPR,您有權向監督機關投訴,特別是在他或她的平常居住地、工作地點或涉嫌侵權地點的會員國的機關。

收到投訴的監督機關應通知投訴人處理投訴的進度與結果,包括根據GDPR第78條採取司法補救措施的可能性。

21.最後條款

InnoGames可能隨時更改這些資料保護條款。InnoGames應透過適當管道通知任何此類的變更。

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